Куда звонить отключили газ

Отключение газа за неуплату: описание процедуры, порядок и правила

• Не устранять неисправности самостоятельно ни в оборудовании, ни в газопроводе. В таких ситуациях необходимо перекрыть подачу газа к приборам и вызвать специалистов.
• В помещениях, где установлено оборудование, должна обеспечиваться надлежащая вентиляция воздуха.
• Регулярно следует проверять тягу до включения и непосредственно во время работы оборудования с отводом продуктов горения в дымоход.
• Не следует устанавливать на конфорки газовых плит посуду с широким днищем.
• В случае внезапного прекращения горения пламени необходимо незамедлительно закрыть все краны подачи газа.
• Не следует оставлять без присмотра работающее газовое оборудование. Исключение могут составлять приборы, рассчитанные на непрерывное функционирование и оснащенные автоматикой.
• Не следует подпускать к газовому оборудованию маленьких детей, а также лиц в состоянии опьянения.
• Запрещено использовать приборы не по их назначению. Не следует, в частности, осуществлять обогрев помещения с помощью газовой плиты, привязывать к трубам веревки для белья, сушить волосы или белье над пламенем горелки.
• После каждого использования газа необходимо перекрывать краны подачи.
• Запрещено оставлять на плите либо на близком к ней расстоянии легковоспламеняющиеся предметы и материалы (тряпки, бумагу и пр.).
• Запрещено осуществлять самостоятельную газификацию квартиры или дома, а также переустановку и замену газовых приборов.
• Не допускается внесение изменений в конструкцию оборудования.
• Запрещено производить перепланировку помещения, в котором установлены приборы, без согласования проекта с соответствующими организациями.
• Не допускается изменение устройства вентиляционных каналов и дымоходов, заклеивание и замуровывание люков, предназначенных для очистки дымоходов.
• Запрещено отключать автоматические защитные системы, пользоваться газом при наличии неисправностей в оборудовании, автоматике.
• Не допускается использовать помещения, в которых находятся газовые приборы, для отдыха и сна.
• Для обнаружения утечки запрещено использовать открытый огонь.

В число коммунальных услуг, предоставляемых населению, входит газоснабжение. Если потребитель соблюдает условия договора с предприятием-поставщиком, поступление газа должна осуществляться без каких-либо перебоев. Между тем на практике возникают случаи внезапного приостановления снабжения. Рассмотрим далее, в каких случаях возможно отключение газа .

Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения.

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Как происходит возобновление услуг и сколько стоит подключение газа после отключения за неуплату

При этом составляется индивидуальный график выплат, включающий оплату штрафов. Личное присутствие должника при этом желательно, но необязательно: ознакомление со сроками выплат в последнем случае произойдет при подписании договора.

Выплата суммы долга – обязательное условие для переподключения. Если задолженность велика, или владелец квартиры не имеет материального обеспечения для единоразовой оплаты, предусмотрена возможность оформления договора о внесении суммы за несколько раз — частями.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения

При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.

Перед проведением каких-либо проверочных работ управляющая компания обязана в письменной форме предупредить собственника или всех жильцов многоквартирного дома о дате и времени визита. Если такого уведомления не было, а газ отключили, это будет считаться незаконным.

Задайте свой вопрос сотруднику ГУП «МОСГАЗ»

Киселева Татьяна Николаевна / 12.05 15:25
Сказать, что отечественные плиты вдовое дешевле, неверно. Сейчас очень много недорогих импортных плит. Дешевые плиты те, которые не оснащены газ-контролем и автоматикой. Отечественные плиты, которые устанавливаются за счет бюджета, — это «Дарина» Чайковского завода и «Де люкс» Пензенского завода. Они оснащены автоматикой «газ-контроль» верхних горелок и горелок духового шкафа. Ранее были нарекания к ним, но мы писали претензии к заводам-производителям , которые сейчас довели отечественные плиты до мирового уровня. Они оснащены автоматикой безопасности верхних горелок и горелки духового шкафа, и также стоят не дешево. В каждой плите есть паспорт, в котором указаны сервисные центры. На эти плиты дают гарантию 5 лет, поэтому их должны ремонтировать бесплатно в течение этого срока. Практика показывает, что специалистов вызывают по причине негорения верхних горелок. Как правило, это пожилые люди, которые не держат кнопку зажигания, в данном случае сервисный центр инструктирует абонента по правилам пользования плитой. Бесплатная замена газовых плит производится согласно Постановлению Правительства Москвы от 16.11.2004 № 800-ПП только на приборы отечественного производства, оснащенные автоматикой «газ-контроль» .

Ирина Смолина / 12.05 09:00
Татьяна, у меня родители пенсионеры, сколько им не говорила о лжесотрудниках «МОСГАЗа», они не верят, хочу у вас спросить, как часто происходят случаи, когда под видом ваших работников в дома стариков попадают воры, и как обезопасить себя в этом случае?

Что делать, если отключили газ в квартире

Иногда бывает, что сотрудники по неосторожности выводят из строя личное оборудование жильцов. В таких случаях составляется акт для дальнейшего возмещения ущерба. Это неотъемлемое право жильца. А установка счетчиков в квартире поможет платить только за реально потраченный газ. Экономия при этом очевидна. А задаваясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

• после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
• если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
• когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
• если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
• рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа

Отключили газ в многоквартирном доме: куда обращаться и что делать? Причины отключения

Наиболее часто прекращают подачу голубого топлива из-за технических неисправностей, в результате которой происходит утечка газа. Ситуация эта чрезвычайно опасна тем, что в случае несвоевременного устранения неполадок повышается риск взрыва, обрушения дома и гибели людей. Поэтому если отключили газ из-за утечки, к ситуации стоит отнестись с пониманием.

• жилец регулярно не пускает в квартиру газовщиков для проверки оборудования: плиты, колонки, дымохода;
• самовольная врезка в сеть без техусловий;
• неисправность газового счетчика (их установка пока не является обязательной);
• подключение нестандартного газового оборудования.

По каким причинам могут отключить газ в квартире

• Авария на сети распределения газа;
• Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
• Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

В данной статье я хочу вам рассказать за что и по каким причинам вам могут прекратить подачу газа в квартиру. Отключить газ могут не только как мы все привыкли думать за неуплату, но и по другому ряду причин. Предлагаю разобраться вам в причинах отключения вместе со мной, а так же узнать, как возобновить подачу газа, ведь это необходимый коммунальный ресурс, без которого трудно приготовить еду, отопить дом, или разогреть воду.

Пахнет газом

Если пахнет газом куда звонить? Этот вопрос интере сует очень многих жителей больших городов. Дело в том, что лучше быть заранее проинформированным о действиях в случае возникновения утечки. Причём реагировать нужно как можно скорее, потому что газ крайне взрывоопасен, а к воспламенению может привести даже искра, возникающая при включении лампочки. Если вам потребовалась помощь аварийной бригады, то обязательно нужно звонить по телефону 104 или 112 вызвать экстренные службы.

Небольшое количество скопившегося газа может стать причиной пожара или серьёзных ожогов. К тому же бытовой газ является токсичным веществом, и его длительное взаимодействие на человеческий организм приводит к серьёзному отравлению. К тому же кислородная недостаточность, как известно, является причиной обморока. В результате, если концентрация газа в комнате больше, чем кислорода, человек просто теряет сознание и становится недееспособным. Дальнейшее воздействие приводит к летальному исходу.

Незаконное отключение газа: что делать

Как видите, поводы, которые могут служить для газовиков «причиной» для прекращения подачи газа, могут быть разнообразными. Правда, нам на данный момент неизвестно, чтобы они отключали газ, скажем, за то, что человек ездит на работу на автомобиле; или за то, что у него черные джинсы и синяя кепка. Так что не пугайтесь, за это, верятно, не отключат. «Мы же не звери», как они любят говорить. И еще они любят говорить: «Мы же заботимся о Вашей безопасности».

Есть также 46 указанного Постановления, в соответствии с которым:
До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.