Где находиться защита прав потребителей

Как узнать, где находится центр по защите прав потребителя

Если вы хотите обратиться с возникшим у вас вопросом именно в государственное учреждение, занимающееся вопросами защиты прав потребителей, для начала вам следует посетить официальный сайт Роспотребнадзора. Непосредственно на главной странице сайта имеется раздел «Территориальные органы», представляющий собой интерактивную карту России. Нажав левой кнопкой мыши на нужный вам регион, вы увидите всплывающую вкладку, на которой отобразится сайт территориального подразделения ведомства в выбранном субъекте Федерации. Перейдя на сайт, вы сможете не только получить список адресов нужных организаций в регионе, но и ознакомиться с информацией, которая, возможно, поможет решить вашу проблему. Однако если вам нужен просто адрес территориального подразделения Роспотребнадзора в выбранном субъекте Федерации, можно поступить проще: нажав на ссылку «Территориальные органы» на главной странице сайта ведомства, вы попадете на страницу со списком нужных адресов, сгруппированных по федеральным округам.

Защита прав потребителей

ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми предприятиями Санкт-Петербурга , информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www.quality.spb.ru. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

Защита прав потребителей

Санкт-Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзора), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям правил продажи товаров, по адресу: 191025, Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, тел. 764-54-38, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора:

Защита прав потребителей

К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.

Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге

В 1999 году был принят новый Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который не только уточнил редакцию основных положений закона 1991 года, но и включил в себя ряд принципиальных положений, которые ранее регулировались подзаконными актами.

Электронная приемная

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

Как происходит защита прав потребителей

1. Покупатель следует в торговую точку, где было сделано приобретение, имея при себе само изделие, требующие смены и возвращения, финансовые документы подтверждающие факт приобретения у данного реализатора, документы удостоверяющие личность лица, предъявляющего претензию. При отказе продавцом по любой причине исполнить предусмотренную законом обязанность (отсутствие руководителя предприятия, рассказы о хорошем состоянии изделия и подобное), составляется письменная претензия.
2. Претензия оформляется в двух экземплярах. В ней должны указываться известные сведения о лице, реализующем изделие (независимо от форм собственности), ФИО заявителя, сущность предъявляемых требований, причины, по которым товарная ценность подлежи замене или полному возврату. Ставится дата, которая визируется личной подписью. Один экземпляр вручают представителю, на другом (остается у заявителя) он делает отметку о получении претензии для осуществления контроля за сроками выполнения условий, предусмотренных в документе. В случае отказа в приёме претензии гражданин имеет право направить её по почте с уведомлением о вручении. Дата получения будет считаться отправной для выполнения предусмотренных законом действий продавца.
3. Для написания жалобы вышестоящим и контролирующим правила торговли и качество производства изделий и услуг инстанциям, необходимо заблаговременного подготовить ряд документов, копии которых приложить к формализованной жалобе: претензию к торгующей организации с просьбой замены изделия или возвращения полной стоимости, подтверждение приобретения товара именно в этом магазине, а при отсутствии таких документов – свидетельские показания третьих лиц.
4. Если обращение в организации, ответственные за правовую защиту приобретателя, не привело к ожидаемому результату, но при этом законные основания требования были подтверждены результатами проверок, то гражданин вправе обратиться в органы судебной власти.
5. Подготовка к рассмотрению в суде материалов, начиная с этапов составления искового заявления, подготовки доказательств по делу и представления стороны истца непосредственно в ходе процесса, достаточно сложная и специфическая работа. Для ее выполнения необходимы достаточно глубокие знания Кодексов РФ и правил ведения дела. Без соответствующей подготовки и при самостоятельном представлении защиты выиграть процесс — сложная задача. Целесообразно привлечь к этой работе специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. Но его услуги необходимо оплачивать. Поэтому необходимо взвесить целесообразность проведения таких мероприятий с финансовой точки зрения.
6. При решении самостоятельно представлять свои интересы необходимо подготовить исковое заявление о защите прав потребителя с приложением к нему доказательных материалов в полном объеме.

Отдел по защите прав потребителей: как найти и с чем можно обратиться

• приобрел некачественный товар или услугу для личных (бытовых) целей (то есть целей, не связанных с коммерческой деятельностью);
• либо столкнулся с иными нарушениями своих прав, являющимися следствием совершения такой сделки (в том числе с нарушением сроков, отказом поменять или принять товар, исправить допущенные нарушения и т. п.).

Отдел защиты прав потребителей

Данный отдел имеется в каждом городе. Конечно, вряд ли, что этот отдел можно будет встретить в поселках или деревнях, однако велика вероятность, что отдел будет расположен в районном центре. Обратитесь к интернету, чтобы найти адрес, где именно расположен необходимый вам отдел.

Где находиться защита прав потребителей

Сотрудники отдела дают консультации, объясняют, как лучше написать письменные претензии в адрес предпринимателей или руководителей организаций, оказавших некачественную платную услугу, помогают составлять исковые заявления в суд, присутствуют на заседаниях суда в качестве третьих лиц, проводят проверки по жалобам.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

• Решение споров до суда;
• Участие в судах, относящихся к разным уровням;
• Подготовка грамотного проекта мирового соглашения для его утверждения в суде;
• Подготовка соответствующего заявления в адрес продавца некачественных товаров от имени заявителя;
• Подготовка иска о возврате внесенных денежных средств в качестве оплаты товара;
• Оказание юридической поддержки, если нужно не только взыскать полученный ущерб, но и возместить моральный ущерб.

Где находиться защита прав потребителей

Прежде, чем что-то делать, надо оценить ситуацию и шансы. Важно продавца или производителя попросить именно то, что необходимо в конкретно Вашей ситуации, ссылаясь на точные определенные доказательства. Есть возможность посоветоваться со специалистом по тел. (812)534-16-43 или на приеме в офисе нашей организации.

Юрист по защите прав потребителей

Надо отметить, что когда речь идет о больших сетевых магазинах, в большинстве случаев требования потребителей о замене или возврате не подошедших товаров и товаров сомнительного качества удовлетворяются сразу, без особых проволочек и необоснованных отказов. Но и здесь можно столкнуться с нарушением прав потребителей.

Защита прав потребителей в СПб

К сожалению, все мы сталкиваемся с тем, что нам оказывают некачественные услуги или могут продать некачественный товар. Как бы мы не старались проверить товар на кассе, как бы мы не были уверены в производителе или поставщике услуг, но все это не дает нам 100%-ной гарантии, что товар или услуга — качественные. Скрытый брак товара или низкое качество услуги мы можем обнаружить в любое время гарантийного срока — на следующий же день или через месяцы.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Грамотные, квалифицированные и опытные юристы нашей правозащитной компании бесплатно окажут юридическую консультацию Вам по всем вопросам защиты прав потребителей! Консультация по телефону или же юридическая консультация при личном приеме, окажет Вам помощь, при определении действий которые необходимо Вам совершить в тех или иных случаях, в целях возврата Вам Ваших денежных средств затраченных на покупку или услугу, возместить причиненный Вам моральный вред, взыскать с продавца все штрафные и неустоечные санкции!