Содержание
- 1 Инфотека по защите прав потребителей
- 2 Комментарии к Закону РФ О защите прав потребителя
- 3 Закон о защите прав потребителей срок ремонта по гарантии
- 4 Как провести ремонт по гарантии не нарушая права потребителя
- 5 Права потребителя на гарантийный ремонт или замену товара
- 6 Закон о защите прав потребителей
- 7 Всё о гарантийном ремонте товара
- 8 Защита прав потребителей: гарантийный ремонт
- 9 Ремонт товара по гарантии
- 10 Гарантийное ремонт закон о защите прав потребителей
- 11 Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
- 12 Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон
- 13 Какие сроки у гарантийного ремонта по Закону О защите прав потребителей
- 14 Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
- 15 Закон о гарантийном ремонте техники
Инфотека по защите прав потребителей
В случае несогласия автосалона по результатам проведенной проверки качества (проводится сервисным центром и не является экспертизой) автомобиля с заявленными потребителем недостатками (то есть если продавец считает, что автовладелец сам виноват в возникновении дефектов автомобиля в связи с его неправильной эксплуатацией), то потребителю придется настоять на проведении независимой экспертизы. В силу ч. 5 ст.18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков в автомобиле автосалон обязан будет провести за свой счет независимую экспертизу качества автомобиля.
Комментарии к Закону РФ О защите прав потребителя
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Выделение технически сложных товаров в отдельную категорию, по нашему мнению, направлено прежде всего на защиту продавца товара. Все товары в этом списке — достаточно дорогие, и применение к ним общих норм вызвало бы у продавцов финансовые затруднения.
Закон о защите прав потребителей срок ремонта по гарантии
Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.
Как провести ремонт по гарантии не нарушая права потребителя
Причем, все затраты, в том числе и проведение проверки, и судебные тяготы, и даже моральный ущерб останутся на совести недобросовестных продавцов. Еще и штраф можно схлопотать. Но если Фемида будет к вам немилостива, то все вышеперечисленные расходы лягут на ваши плечи. Чаще всего, чтобы не усугублять ситуацию, поставщики, производители и сбытчики товаров идут навстречу покупателю. Ведь пока суть, да дело, можно и нарушить сроки ремонтных работ, а это дает повод покупателю выдвинуть новые требования. Для того, чтобы грамотно составить требование к продавцам по любому вопросу, подкрепляя его законодательными нормами обращайтесь к специалистам нашего сайта. Бесплатное консультирование позволит вам выиграть время и сохранить свои нервы, не доводя дело до судебных разбирательств.
Права потребителя на гарантийный ремонт или замену товара
В каких случаях покупатель вправе сдать покупку на бесплатный ремонт по гарантии:
- в период гарантии вещь пришла в негодность;
- возникновение поломки, неисправности произошло не по вине покупателя;
- на руках у покупателя есть все документы на покупку и гарантийный талон;
- не было попыток починить вещь самостоятельно.
Закон о защите прав потребителей
Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей» период гарантийного ремонта, определяемый в письменной форме в виде заключенного соглашения между сторонами, не может превышать 45 суток. Продолжительность производимых работ по устранению дефектов может быть также минимальной.
Всё о гарантийном ремонте товара
Заявление о гарантийном ремонте вручается лично под роспись принимающего лица. Он обязан заверить второй экземпляр, который остается у вас. На вашем экземпляре должны стоять фамилия и имя принявшего лица, его подпись, дата принятия заявления и печать сервисного центра.
Защита прав потребителей: гарантийный ремонт
Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара.
Ремонт товара по гарантии
Этап №4 . Представить отчет о расходах (образец) с предъявлением документов, подтверждающих проведение ремонта и стоимости затрат. Если ремонт производился самостоятельно, то покупатель представляет чеки на запчасти, материалы и пр. Когда ремонт производит третье лицо, то представляется акт о выполненных работах, справка о стоимости материалов, товарная накладная, расходная накладная и пр. (одним словом, документы, обычно составляемые организациями и предпринимателями в подтверждении ремонтных работ).
Гарантийное ремонт закон о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
- Срок гарантийного ремонта может корректироваться в соглашении сторон, представленном в виде документа на бумажном носителе.
- Когда подобного соглашения не существует, то в соответствии с законом ремонт проводится в минимальный временной промежуток, который отвечает объективным реалиям.
Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон
Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях (календарных или рабочих) исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням. Это связано с положениями ст. 190 ГК РФ, в которой установленные сделками сроки определяются в виде календарных дат или конкретного периода времени.
Какие сроки у гарантийного ремонта по Закону О защите прав потребителей
Основной документ, на который следует ориентироваться в этом случае — это Закон О защите прав потребителей. Его положения регулируют все вопросы, связанные с приобретением гражданами товаров и услуг и их гарантиями. Такая правовая защита призвана обеспечить потребителей качественной продукцией и соответствующими условиями жизни.
Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
Если после покупки товара, на который распространяется гарантия, в течение срока гарантии были обнаружены недостатки (поломки, отсутствие заявленных характеристик и так далее), то покупатель вправе обратиться к продавцу, с требованием провести гарантийный ремонт изделия. При этом такой вид ремонта должен быть абсолютно бесплатен для покупателя.
Закон о гарантийном ремонте техники
Данная статья написана с учетом, как законодательной базы Российской Федерации, так и опыта работы в сфере продаж, технического обслуживания, гарантийного и постгарантийного ремонта климатического оборудования, а так же личного опыта потребителя. Что такое «гарантия»? «Гарантия», или гарантийный срок согласно статье 5 Закона о «Защите прав потребителей» это тот период времени , в течение которого при обнаружении в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона о «Защите прав потребителей» (далее «Закон»). Законные требования потребителя при обнаружении недостатка в товаре во время действия гарантийного срока. Согласно пункту 1 статьи 18 «Закона» потребитель при обнаружении в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать: 1.