Содержание
Привет, всем, как Ваши дела? С вами снова я — Евгения Сергеевна, рассказываю, показываю свой большой опыт в юридическом поле, мой опыт небольшой, всего 8 лет, и все равно смогу быстро Вам помочь, а если потребуется проконсультируюсь у своих коллег и сейчас рассмотрим и узнаем о — Куда жаловаться если батареи плохо греют. Есть возможность, что по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессиональных юристов/нотариусов/адвокатов, тогда сможете написать свой вопрос, и по мере возможности смогу ответить всем. А лучшее решение будет для Вас узнать в комментариях у постоянных посетителей/читателей, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделяться с Вами его решением.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.
Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.
Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.
Жителям столицы, например, следует обращаться в Мосжилинспекцию. Телефоны сервисной линии указаны на официальном сайте. Звонить по вопросу решения срочных проблем, связанных с отоплением в городе Москве, можно в любое время суток.
Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.
Общая или частная проблема?
Необходимо убедиться, что жалобу рассмотрят и не смогут отмолчаться — для этого надо добиться, чтобы письменное заявление приняли и сделали об этом отметку на экземпляре, который остается у жильца — проставили так называемый входящий номер и дату приема претензии.
8.1. Можно попробовать написать жалобу на сайте рос ЖКХ, она направляется во все контролирующие УК инстанции. Главное, требовать, чтобы контрольный замер температуры приходили делать в мороз, а не в теплую погоду.
Выбор города
20.2. Пишите в произвольной форме, указывайте на величину температуры в помещении.
Согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в «части 1.1» настоящей статьи.
1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 «статьи 10» настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
20. Как сформулировать жалобу на то, что в квартире холодно, батареи не греют.
17.1. Установка дополнительной батареи может повлиять на циркуляцию тепло агента, должно быть согласование с собственниками, капремонт делает собственник, текущий ремонт — наниматель по договору социального найма. Удачи вам.
Самая первая причина — неправильное положение крана на байпасе. Что такое байпас? Это отрезок трубы, который соединяет “подачу” и “обратку” перед входом в батарею. Его конструктивная суть в том, чтобы перекрывать воду на подаче в батарею, чтобы можно было легко снимать и монтировать назад батарею. Так вот, если байпас открыт, то циркуляция теплоносителя будет происходить через него, как через кратчайший путь, в обход батареи и как результат — неработающие батареи.
- Измерение угла наклона. В случае надобности – его изменение до требуемого показателя;
- Промывка труб для удаления известкового налета;
- Заполнение системы теплоносителем с открытыми кранами Маевского на радиаторах.
Естественная циркуляция
В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему.
Учтите! Кран установлен на каждом отопительном приборе, но не стоит усердствовать, поэтому подобная процедура проводится только с теми приборами, которые являются холодными. Обратите внимание, что кран возможно придется открывать не однократно.
Другим вариантом может служить привлечение при осуществлении замеров двух соседей, старшего по подъезду или старшего по дому. Если данные лица присутствуют, можно составлять акт о замере температурного режима, который сможет в последующем быть приложением к заявлению о произведении перерасчета оплаты за тепло.
Норма температуры в квартире в отопительный сезон
- написать заявление в управляющую компанию о просьбе осуществить замеры температурного режима. Помните, что любой документ, подаваемый в управляющую компанию, должен быть в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. Кстати, это поможет проследить, что заявление будет зарегистрировано;
- потребовать проведения процедур замера температурного режима, которые должны проводиться при помощи профессионального оборудования. Обратите внимание, в акт должны быть внесены те показания, которые указаны на приборах. Кстати, акт составляется в двух экземплярах;
- исправить нарушение нормы температурного режима, который выявлен, управляющая компания должна в семидневный срок;
- за тот период, в который температурный режим не соответствовал норме, управляющая компания обязана сделать перерасчет. Перерасчет производится после написания заявления в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр). Каждый час, в который температурный режим не соответствует норме, оплата снижается на 0,15%. За снижение температуры на каждые 3 градуса оплата снижается на 0,1% за каждый час;
- если на жалобу на несоответствие температурного режима в помещении не реагируют, стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая является надзорным органом за качеством предоставляемых коммунальных услуг. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, ведь это нарушение прав потребителя.
Если отопительный сезон уже начался, а коммунальные службы никак не хотят давать тепло в квартиры, то нужно стараться решить данную проблему. Случается и так, что в разгар отопительного сезона батареи остаются еле теплыми, тогда потребители услуг центрального отопления начинают решать вопрос о том, куда обращаться.
Необходимость устранения проблемы
Если вы решили все-таки действовать самостоятельно, то можно подумать над тем, какая проблема могла привести к низкой температуре радиатора. Наиболее распространенным случаем являются воздушные пробки. Если в доме установлены радиаторы последнего поколения, то они должны снабжаться краном Маевского, он обладает отверстием для удаления воздуха. Его, как правило, устанавливают в верхней части батареи, так как воздух скапливается именно там.
Дальнейшие действия
Если в квартире плохо греют батареи, что делать, конечно же, важно решить. Специалисты утверждают, что уменьшать объем воды в радиаторе в течение долгого времени не стоит, эффективнее будет открыть кран через некоторое время. Это позволит осуществить повторный пуск воды и воздуха.
Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.
Батарея не греет в квартире: что делать
4. Незаконное вмешательство лиц в конструкцию и переоборудование внутридомовой системы теплоснабжения. Некоторые лица, заботясь лишь о своей выгоде и комфорте, не считаясь со своими соседями, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления.
Плохо греют батареи в квартире куда обращаться
В сфере ЖКХ работают теплоснабжающие организации, которые и ответственны за подачу тепла в квартиры МКД, за поддержание температуры, соответствующей санитарно-гигиеническим нормам. За свои услуги они получают соответствующую оплату.
Если же холодные батареи – явление постоянное, то по праву следует защищать свои интересы потребителя. Сначала следует поинтересоваться у соседей по площадке, подъезду. Возможно, проблема только в работе стояка или отдельных батарей.
Не всегда, как видно, холодные батареи – вина теплоснабжающей организации. Поэтому важно сначала выяснить причину похолодания в квартире, потом уже нужно идти жаловаться в соответствующую инстанцию.
Роспотребнадзор и прокуратура
За это время УК должна устранить проблему или хотя бы начать процесс, уведомив потребителя о предпринятых действиях. Когда же после 3-х дней подавший претензию не видит результата, он может обращаться в Жилищную Инспекцию или Департамент жилищно-коммунального хозяйства:
Написать можно на сайте Роспотребнадзора. Текст жалобы не должен превышать 4000 символов, а сканированные документы должны быть не более 50 Мб. Поэтому заранее следует продумать весь текст и максимально лаконично описать сложившуюся ситуацию.
Куда обратиться и кому звонить, если холодно в доме?
Благодаря данному методу нарушенная циркуляция воды-теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.
Как составить жалобу?
Если в квартире плохо греют батареи, что делать, конечно же, важно решить. Специалисты утверждают, что уменьшать объем воды в радиаторе в течение долгого времени не стоит, эффективнее будет открыть кран через некоторое время. Это позволит осуществить повторный пуск воды и воздуха.
Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.
Процедура обращения к исполнительным службам, если не греют батареи
Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?
Куда можно позвонить, если батареи в квартире холодные
Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?
Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.
Нормативная температура батарей
Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.
Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?
Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.
Многое зависит от того, из какого материала сделана батарея, а также от площади комнаты. В соответствии с нормами СНиП, одна секция чугунного радиатора обогревает 1,4-1,5 кв.м., алюминиевого – 1,9-2 кв.м., биметаллического – 1,8 кв.м. площади.
- Измерение угла наклона. В случае надобности – его изменение до требуемого показателя;
- Промывка труб для удаления известкового налета;
- Заполнение системы теплоносителем с открытыми кранами Маевского на радиаторах.
Принудительная циркуляция теплоносителя
Специфика закрытых систем отопления заключается в необязательном соблюдении уровня установки труб. Однако при превышении критического уровня нагрева теплоносителя происходит выделение пара, который является основной причиной появления воздушных пробок. Так как воздух имеет меньшую плотность, чем вода – он будет концентрироваться в верхней области участков трубопровода. Если плохо греют радиаторы отопления в закрытой системе – причина может заключаться в снижении объема теплоносителя в трубах из-за сопротивления воздуха.
Что делать, если плохо работает алюминиевый радиатор? Почему плохо греет алюминиевый радиатор? В данном случае рассматриваются проблемы, характерные для всех видов батарей, то есть завоздушивание системы, присутствие грязи в контуре, неправильное подключение. Также читали: «Существуют ли особые схемы подключения к системе отопления алюминиевых и медно-алюминиевых радиаторов?«. Но есть проблемы, которые возникают только с алюминиевыми нагревательными элементами:
Если у граждан есть основания пожаловаться на то, что в квартире холодно, важно знать, что и в какой последовательности нужно делать. В первую очередь подаётся соответствующее заявление, в котором необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, место регистрации и проживания. Текст должен содержать в себе подробное описание проблемы с указанием температуры в квартире. Если есть график измерений, его также следует указать. С другой стороны, при приёме заявления необходимо получить у ответственного сотрудника такую информацию, как его фамилия, имя, отчество, номер и дату регистрации заявления.
Как написать жалобу
Часто батареи бывают холодными из-за отложений на внутренних стенках корпуса. Причиной их появления являются различные примеси в составе теплоносителя и продукты взаимодействия горячей воды и металла. Что делать в этом случае?
Загрузка...
