Содержание
Привет, всем, как Ваши дела? С вами снова я — Евгения Сергеевна, рассказываю, показываю свой большой опыт в юридическом поле, мой опыт небольшой, всего 8 лет, и все равно смогу быстро Вам помочь, а если потребуется проконсультируюсь у своих коллег и сейчас рассмотрим и узнаем о — В Смесители Поменяли Кадрилж Протекает В Магазине Сказали Что Горантия Пропала Прав Ли Магазин. Есть возможность, что по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессиональных юристов/нотариусов/адвокатов, тогда сможете написать свой вопрос, и по мере возможности смогу ответить всем. А лучшее решение будет для Вас узнать в комментариях у постоянных посетителей/читателей, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделяться с Вами его решением.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Покупатель и здесь имеет полное право на присутствие. Если последнему покажется, что экспертиза была проведена с нарушениями и он не согласен с результатом, то оспорить заключение экспертов можно в судебном порядке.
Каким образом можно осуществить процедуру возврата бракованного смесителя обратно в магазин?
Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет законное право получить взамен некачественного смесителя другой, с необходимыми характеристиками и параметрами. Однако если на момент обращения у продавца такой модели не найдется, то он должен будет вернуть денежные средства.
Особенности возврата приобретенной продукции из данной категории товаров при условии, что ее качество полностью соответствует стандартным характеристикам
Осуществить возврат приобретенного товара возможно в течение его гарантийного срока. В случае, если данный промежуток времени установлен не был, то государство в своем законодательстве определяет его, как двухлетний срок, отсчет которого ведется со дня приобретения смесителя.
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Если смеситель для ванной или кухни будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Образец заявления на возврат
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата смесителя может быть продлен до 90 суток.
- основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
- условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
- условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
- порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.
Нормативный аспект
- обязательства продавца или изготовителя в аспекте установки срока гарантии — п. 5 ст. 6;
- порядок и условия исчисления срока гарантии — ст. 19;
- основания для возникновения права на возврат при обнаружении недостатков в изделии — ст. 18 ;
- порядок и условия обмена изделия при соответствующем качестве — ст. 25;
- условия возврата изделия, качество которого не соответствует заявленному — ст. 21;
- особые права потребителя при покупке изделия на дистанционной площадке — ст. 26.1.
Сроки гарантии на смеситель
В последнем случае как изделие, требующее специализированной установки, можно квалифицировать смесители, способные к автоматической терморегуляции, гидромассажу и т. д., и представленные для некоторых моделей душей и ванн.
Если нет следов и будете у них менять, то должны принять обратно и без вопросов обменять. Такое встречал не раз за бытность свою консультантом в салоне Vitra. Еще могут встретиться с нестандартными эксцентриками. Будьте внимательны при покупке дорогих смесителей. Зачастую не предупреждают об этом.
Дубликаты не найдены
— Все пишут на коробках «5 лет гарантии». Это может и правда, но убедитесь, что в вашем городе есть сервисный центр, где примут вашу покупку по гарантийному талону. Чек лучше отксерить, ибо буквально через месяц краска на термоленте может стереться.
Загадка от кухонного смесителя
Народ, есть кто разбирается в тонкостях возврата товара? Я знаю что гигиенический товар возврату и обмену не подлежит, даже наушники — затычки не подлежат возврату. А что на счет сантехники, а если точнее смесителя в ванну?
Купил вчера смеситель в ванну, точнее в душ, ну обычный такой, самый простецкий, название итальянское какое-то «Панини Тренто» (как точно пишется не помню, извините), производство Италия а не Китай, стоил всего 5400 рублей, понятное дело что лейка со шлангом в комплект не входят, а покупаются отдельно.
Покупать я их не стал, а решил поставить их от старого смесителя, который стоял от застройщика. И что вы думаете, они сука блядь не подходят на хуй.
У этого нового душа вот эта пипетка внизу, куда нужно шланг цеплять, она не стандартная (привет Европа), и вот эта гайка круглая на шланге, она тупо одевается на неё, а должна в идеале закручиваться! А она одевается и болтается, диаметр у неё больше чутка чем у этой пипетки куда нужно шланг прикручивать.
Но я этот смеситель подключал и воду пропускал сквозь него. И сам смеситель мне нравится, классный, видно качественно сделано. Но то что мой старый шланг на него не подходит, то это сводит все его плюсы на нет.
Вот думаю вернуть его обратно в магазин и купить новый, но с лейкой и шлангом в комплекте. Как думаете, по закону могу я это сделать, если я уже его собирал и пускал воду через него?
Вот правда скупой платит дважды! Надо было сразу взять нормальный смеситель с душевой лейкой и шлангом в комплекте, а не эту полупидорскую хуйню.
Зачем. Бывает, что брак в товаре очевиден, например на шубе неравномерно прокрашен мех, но это заметили уже дома. Или телевизор пришел с треснутым экраном, и это обнаружилось при курьере. Такой товар должны обменять или вернуть за него деньги: он некачественный. Но бывает, что с браком непонятно: то ли это плохо приклеенная подошва, то ли ботинки носили не в сезон. Может, телефон не включается из-за заводского дефекта, а может, его уронили в воду, а теперь хотят заменить. Если продавец и покупатель не могут договориться по поводу брака или есть сомнения, проводят экспертизу.
При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Если деньги не вернут, Роспотребнадзор и суд вам в помощь. Тогда требуйте все, что положено по закону: ущерб, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% сверху. Но для начала расскажите продавцу о своих планах: вполне возможно, до суда и не дойдет.
Право на бесплатный ремонт
Зачем. Если вы что-то купили, а товар сломался, но вы не хотите его менять или забирать деньги, можно потребовать сделать ремонт за счет магазина. Например, вам сделали кухню под заказ, но у шкафчиков стали скрипеть петли и треснуло одно стекло. Переделывать кухню долго и незачем. Можно позвонить продавцу и попросить, чтобы мастер заменил петли и стекло. Кухня будет как новая, а вы ничего не потратите.
Магазин будет старательно увиливать от исполнения гарантийных обязательств, поэтому во избежание проблем при совершении покупки следует обращать внимание на дату производства вещи. Действующее законодательство не регламентирует минимальный гарантийный срок
Гарантия на смесители по закону
Установка срока гарантии на товар или его работу — компетенция непосредственного изготовителя. Однако поскольку гарантийный срок — это понятие, которое носит рекомендательный характер, законодательство допускает возможность его отсутствия. В данном случае определить и установить гарантийный срок может и продавец.
Еще раз про обманчивую гарантию на смесители
Вологодская обл.договорыЖКХправа потребителей 4 комментария Эксперты Похожие проблемы Александр Зотин, эксперт Председатель ТСЖ; Председатель комиссии по жилищно-коммунальной политике «Союза защиты пермяков» (ТСЖ, Ассоциация ТСЖ; Союз защиты пермяков) Консультации по любым вопросам деятельности товариществ собственников жилья 1 проблема 478 решений 3 расследования 529 Андрей Широков, эксперт Юрист (Юридическое агентство) Стаж работы юристом свыше 6 лет. Большой опыт работы в свеже ЖКХ, в частности регулирования деятельности управляющих компаний, ЖСК и ТСЖ. Опыт разрешения юридических проблем и споров в области гражданского, жилищного и налогового права.
Загрузка...
