В течении 14 дней вернуть товар

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

В России покупателей защищает закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Возврат товара в течение 14 дней

Права потребителей от и до известны далеко не каждому гражданину, но право на возврат товара в течение 14 дней знает почти каждый из нас. Многие использовали его с той или иной степенью успеха. Для того, чтобы воспользоваться вашим правом в полной мере, прочитайте все о возврате товара в течение 14 дней здесь!

Как вернуть товар в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей)

Согласно законодательству, товары возвращаются продавцу при обнаружении недостатков при использовании или во внешнем оформлении, которые не были обнаружены в момент приобретения. Понятие недостатка действующее законодательство определяет как несоответствие продукта стандартным требованиям. Недостаток может квалифицироваться как существенный – тот, который нет возможности устранить или для его устранения потребуются значительные расходы.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

• Качественное изделие возвращается позднее положенного по закону время, либо имеет недостаточное основание для возврата;
• Обмениваемая надлежащая покупка имеет следы использования или ношения;
• Обнаруженные дефекты были нанесены по вине потребителя;
• Изделие пришло в негодность из-за неправильной установки, настройки или эксплуатации. Важно чтобы покупателю все необходимые письменные инструкции были своевременно даны;
• Изделие, имеющее гарантийный срок ремонтировалось самостоятельно, в не сервисных пунктах.

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Покупатель может вернуть новый, не поврежденный товар в магазин в течение четырнадцати рабочих дней (то есть без учета выходных). К примеру вы купили товар 20 ноября, значит обмен возможен до 3 декабря. Во избежание споров по поводу истечения срока возврата, лучше посетить магазин на пару дней раньше срока окончания.

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Для покупателя главным является тот факт, что такой возврат возможен. Чтобы получить эту возможность, следует предъявить продавцу паспорт. Также предоставляется чек, подтверждающий, что покупка осуществлялась. Во время этой процедуры составляют накладную. Также возможен вариант с оформлением акта о возврате. В подобных документах есть следующие сведения:

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Данная претензия подписывается клиентом, а один из экземпляров подается предпринимателю (представителю магазина). На вашем экземпляре продавец ставит подпись и печать о принятии. Если он это делать откажется, направляйте претензию заказным письмом. Кроме того, закон позволяет направлять такое письмо и производителю, и продавцу.

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

В том случае, если продавец не соглашается с предъявленными требованиями, то проводится экспертиза, проверяется качество изделия. Сейчас с развитием сетевых магазинов, имеющих свои технические отделы, так поступают чаще всего. Покупатель по закону имеет право присутствовать при проведении экспертизы, в ходе которой выясняются причины возникновения недостатков. Если будет определено, что они возникли из-за продавца или изготовителя, то проверку качества оплачивает последний, а если по вине пользователя – то расходы оплачивает покупатель.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

Передать заявление следует уполномоченному сотруднику магазина. В крупных торговых точках вопросами обмена и возврата занимается отдельный специалист. После принятия заявления сотрудник магазина сделает запись о его принятии на втором экземпляре, который забирает потребитель.

Возврат товара в течение 14 дней, правила и сроки

1. можно отказаться от приобретенного товара до того, как он был доставлен или же в течение недели с момента получения;
2. если при получении товара при нем отсутствовала инструкция о том, что покупатель может вернуть его до истечения 7 дней, процедуру возврата можно осуществить в течение трех месяцев;
3. полученный товар не потерял свой изначальный товарный вид и свои потребительские свойства;
4. у покупателя в наличии документы, подтверждающие покупку — квитанции, талоны и т.п.;
5. изготовленный индивидуально на заказ товар вернуть нельзя.

Возврат товара в течение 14 дней

Вот поэтому и даётся на возврат товара 14 дней – чтобы у человека было время оценить его и доехать вернуть. Однако часто люди пытаются злоупотреблять этим законом. Самый яркий пример, граничащий с мошенничеством — возврат товара, бывшего в употреблении. Например, бывает требуется платье к определённой дате, а покупать его не очень-то и хочется – дорого, да и одеть его можно только один раз. Вот и пытаются вернуть ношеную одежду или товар, которым попользовались через 10 — 13 дней после покупки. В этом случае стоит сразу оговориться, что возврат товара в течение 14 дней закон допускает только в том случае, если он новый, целый, на нём сохранились все бирки и этикетки. Обнаружить, что товар был использован, очень легко – на одежде остаются пятна, запах пота, если вещь была в стирке – запах порошка. На технике также могут быть царапины, пятна, подтёки моющих средств или запах от продуктов. На основании всех этих признаков продавец вправе отказать покупателю в возврате.

Как вернуть товар за 14 дней

Например, продавец не обязан принимать назад юбку, и позволять выбрать брюки. Мы можем требовать обменять юбку артикул 1145 размер 42, на аналогичную юбку с таким же артиклем, но 44-го размера, потому что купленная не подошла по размеру. Кроме того, не каждый товар можно обменять, даже если ситуация складывается по описанному в первых абзацах сценарию.

Право потребителя на возврат и обмен товара надлежащего качества в законе о ЗПП

Право вернуть товар обратно или поменять товар, когда есть такая возможность, прямо установлено. То есть главным основанием будет выступать желание лица сдать товар после покупки. Однако если это действие не подразумевает под собой плохое качество продукции, то необходимо возвратить товар в соответствующем состоянии, а именно с сохранением товарного вида, всех этикеток, целостности упаковки, пломб и так далее. В противном случае поступит отказ вернуть деньги за ранее купленную продукцию.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется

Многочисленные отзывы покупателей в последнее время говорят о том, что компания Евросеть зачастую не выполняет условия торговых обязательств перед покупателем и не идет хочет отдавать деньги за некондиционный ассортимент. При этом причина такого поведения фирмы не известна. Однако на сегодняшний день они отказали многим клиентам в возможности обменять продукцию на новую, без производственного брака, либо вернуть деньги. Следовательно, приобретать технику в этой организации нужно с осторожностью или же внимательно изучить закон о возврате товара (он же Закон о защите потребительских прав в России и конкретно 25 его статью) и после ссылаться на пункты статьи 25.