Какие услуги предоставляют ук

Какую информацию управляющая компания должна предоставлять жителям

ООО «УК ОДИНЦОВСКИЙ ПАРК» опубликовала на своем сайте отчет за 2014, но он не содержит нужной детализации информации, в договоре с УК нет подробного описания что должно быть включено в отчет. Так что без общего собрания и нового договора контролировать УК не получиться.

• услуги, оказываемые в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
• услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе:- услуги по обеспечению поставки коммунальных ресурсов;- сведения о заключении от имени собственников помещений договоров об использовании общего имущества на условиях, определенных решением общего собрания (например, договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций);- иные услуги по управлению домом (охрана подъезда, коллективных автостоянок, учет собственников помещений, и т.п.).

Перечень услуг управляющей компании

С необходимостью проведения коммунального ремонта не раз сталкивались жильцы в многоквартирных домах. Трубы изнашиваются, коммуникации со временем теряют своих первоначальных качеств, поэтому для их дальнейшего использования требуется проведение ремонтных работ.

• полный состав общедомового имущества;
• полный адрес многоквартирного дома;
• перечень услуг, которые УК обязана выполнять по содержанию и ремонту имущества;
• порядок, в соответствии с которым определяется сумма платы за содержание и ремонт помещения;
• формулы, на основании которых будет производиться расчет стоимости коммунальных услуг;
• указание на способы контроля над управляющей организацией;
• период действия соглашения, время управления должно составлять не меньше одного года и не больше пяти лет, если договор был заключен на основе проведенного конкурса по выбору УК, то на срок не меньше одного года и не больше трех лет;
• ведение документации на здания, обслуживание которых происходит, а также организация систематических технических осмотров.

Какие услуги управляющая компания должна оказывать бесплатно

У жильцов обслуживаемых управляющими организациями домов регулярно возникают вопросы о том, какие услуги они могут получать бесплатно, а за какие следует доплачивать. Мы изучили работающее в этой сфере законодательство и разобрались, на каких принципах оказываются услуги и проводятся работы.

УК могут оказывать разные виды услуг в ЖКХ и вне подписанного с жильцами ДУ. Об этом с собственниками договариваются в особом порядке и за отдельную плату. Такие услуги могут быть разовыми или регулярными. Во втором случае их целесообразно внести в тот же договор управления в виде дополнительного соглашения, в котором описываются особенности проводимых работ, их стоимость и порядок оплаты. В рамках таких допсоглашений УК, к примеру, может:

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

1. Требовать от собственников своевременной и полной оплаты всех предоставляемых услуг, в случае нарушения сроков выставлять пени.
2. Требовать, чтобы жильцы в заранее обговоренное время предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных или иных служб для осмотра коммуникаций или осуществления ремонта.
3. Не реже, чем один раз в полгода проверять правильность и достоверность переданных жильцами показаний приборов учета различных ресурсов.
4. В случаях, не противоречащих Законодательству, ограничивать жильцов в коммунальных услугах и ресурсах.
5. В соответствии с Законом о защите персональных данных привлекать для осуществления расчетов оплаты за коммунальные услуги, распечатки квитанций, а также доставки их до конечного потребителя сотрудников сторонних организаций.
6. Пользоваться прочими правами, не ограниченными действующим Законодательством.

Так как собственники жилых помещений собственноручно или посредством правления ТСЖ нанимают управляющую компанию для оказания конкретных услуг на возмездной основе, то закономерно желание жильцов контролировать качество оказываемых им услуг.

Услуги ЖКХ

Олег, согласно ПП РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2020) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, входят в состав общего имущества МКД. Собственники помещений несут бремя расходов на содержание общего имущества (в случае управления МКД управляющей организацией) путем внесения ежемесячной платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем. Это классическая схема рассчетов жильцов дома с УК.
Также внимательно просмотрите договор с УК, принятый Вами на общем собрании жильцов. Возможно в него внесен отдельный пункт о назначение дополнительного ремонта.

Здравствуйте Anastasiya. Дождитесь решения от жилинспекции и прокуратуры.
Срок рассмотрения жалобы в прокуратуру составляет 30 дней с момента ее регистрации (Ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Если дело не сдвинется с места, единственное, что Вам остается — обращение в суд. Соберите всю переписку с инстанциями, в которые Вы обращались, все акты, приобщите платежные документы за оплату стройматериалов и работу при утеплении стены. В заявлении необходимо указать, что именно в результате ее промерзания не работают розетки и сгорела электропроводка. Заявление следует подавать в суд по месту жительства.

Какие документы обязана предоставлять УК жильцам

Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

Собственник одной из квартир многоквартирного дома, которым управляет наша организация, запрашивает документы — как то: копии договоров на размещение информационных конструкций, копии договоров на использование конструктивных элементов здания. Согласно договора управления нам делегировано право на заключение подобных договоров, но обязаны ли мы предоставлять ВСЕМ, кто не обратится — копии договоров. Разве это не «коммерческая тайна»? Это не ОБЭП, ни налоговая, не аудит. Требуют в письменной форме. Обязаны мы или нет? Как отказать, на основании чего?

Права, обязанности и услуги управляющих компаний по закону и по договору

В связи с этим, при необходимости может быть осуществлен осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и должностными лицами управляющей организации, чтобы своевременно обнаружить несоответствие состояния общего имущества предписаниям законодательства РФ, а также для ликвидации угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Собственник жилого помещения несет ответственность за его содержание. Когда таким помещением является квартира, имеющая санитарно-техническое оборудование, принадлежащее общему имуществу собственников помещений в соответствующем МКД, то существуют ситуации, когда управляющая компания может потребовать доступ к квартире.

Какие услуги предоставляют ук

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Разбираемся с платежами в ЖЭК и УК

Если закралось подозрение о том, что квартплата завышена, в первую очередь необходимо отправиться за разъяснениями в УК. Такие организации обязаны раскрывать всю информацию, касающуюся обслуживания домов: тарифы, акты выполненных работ, сметы, расчеты. Когда работники отказываются предоставлять эти сведения, стоит написать жалобу на имя начальства, возможно, дело в самих кадрах. Ответ должны дать в течение 10 дней, но если этого не произошло — составляйте жалобу в Жилищную инспекцию.

Согласно ст. 159 ЖК РФ, граждане имеют право на предоставление субсидии на оплату ЖКУ, если доля расходов на коммунальные услуги от доходов семьи превышает установленные в регионе нормы. В зависимости от региона доля может составлять 15-22% или меньше. Таким образом, если семья тратит на ЖКУ более 22% своего дохода — она может претендовать на субсидию. При этом выплата предоставляется:

Какие обязанности есть у управляющей компании по содержанию дома перед собственниками жилья

• адрес УК, полное название, реквизиты, номер свидетельства о регистрации, данные руководителя должны быть доступны в виде объявлений, вывешиваться на стендах;
• телефоны и местонахождение диспетчерских, аварийных служб;
• тарифы на комуслуги, ссылки на нормативные акты по услугам ЖКХ;
• сроки, способы оплаты услуг;
• нормы качества услуг, предельные сроки перерывов в предоставлении;
• адреса, телефоны и полные наименования госорганов власти, местного самоуправления, осуществляющих контроль деятельности указанной УК.

1. Управляющие организации. Они не осуществляют самостоятельный ремонт, не оказывают коммунальные услуги, а занимаются исключительно управленческим делом, выполняя функцию посредника между жильцами и поставщиками. Для технического или санитарного содержания нанимаются сторонние организации.
2. Гибридные управляющие компании – самостоятельно проводят все мероприятия по эксплуатации дома: ремонт, предоставление услуг по ЖКХ, то есть, те функции, которые ранее выполняли ЖЭКи.
3. Эксплуатационная УК заключает договор подряда на управление имуществом жильцов с ними, другими УК или ТСЖ, не предоставляя коммунальных услуг.

О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании

Важно обозначить в договоре пункт обязанности предоставления УК отчетности. Если такой графы нет, то органы ЖКУ, как правило, представляют отчет о проделанной работе по окончании договора. На самом деле такая обязанность закреплена ст. 162 ЖК РФ и должна исполняться.

Условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В документе указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома ( ст. 162 ЖК РФ).

Управляющая компания не оказывает услуги

Нужно запросить все акты за прошедшие два года, фиксирующие проведение обследований коммуникационных сетей, акты, подтверждающие проведение тех или иных работ, предоставление услуг за год, договор по обслуживанию. В случае отсутствия необходимых вам документов, следует знать, что УК должна провести их восстановление и затем предоставить по вашему запросу.

Большая часть граждан, проживающих в домах многоквартирного типа, не владеют сведениями о списке обязанностей, определенных за компанией, управляющей домом. Как результат – не контролируется ее деятельность, и, соответственно, не выполняются обязанности, закрепленные за УК подписанным между ней и владельцами договором.

Раскрытие информации УК в 2020 году

• Работы, связанные с эксплуатацией и ремонтными работами. В эту группу относят обеспечение пожарной и иной безопасности владельцев квартир, регулярный осмотр имущества общего пользования, текущий ремонт общего имущества, подготовку многоэтажного дома к зимнему периоду, устранение аварий, поддержание чистоты в подъездах, благоустройство прилегающих территорий, озеленение территорий, транспортировку мусора, отходов и другие работы.
• Услуги, имеющие организационный и управленческий характер. В эту группу относят услуги по заключению договоров с компаниями, хранению техдокументации на дом, учету жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма, проведению собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Помимо этого УК осуществляют контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами, выявляют жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, а также недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг, знакомят владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги, а также проводят собрания жильцов не и предоставляют регулярные отчеты о проделанных работах.

Для того, чтобы заниматься управлением многоквартирными домами УК должны проходить лицензирование. Это в свою очередь предполагает, что осуществление деятельности в жилищной сфере предполагается продолжительное время. Как правило, работают УК с одними и теми же клиентами, но в некоторых случаях они меняются, либо добавляются. Новый клиент, заключая договор с УК, вправе знать о том, как велась деятельность УК ранее. В связи с этим все данные должны сохраняться не менее 5 лет и регулярно обновляться. Размещать информацию по обслуживанию определенного дома УК обязана в 30-дневный срок после того, как с ней будет заключен договор. После этого сведения о проводимых работах, а также финансовая информация должна публиковаться не реже, чем каждые 3 месяца. Если жильцы направляют запрос, то ответить на них УК обязана в срок до 5 дней, в случае электронного запроса – до 10 дней.

Платные услуги управляющей компании

В управляющую компанию поступают заявки на ремонт плит, замену труб, радиаторов и другого оборудования. Собственники помещений уверены, что все работы УО должна осуществлять на основании договора управления.

При заключении договора управления УО также может предложить собственникам включить в него дополнительные работы: установку домофона, видеонаблюдение, консьержа и др. Эти работы также включаются в статью «Содержание и ремонт ОИ в МКД».

Порядок оформления договора управляющей компании с собственниками жилья, образец, а также кто по соглашению платит ОДН

1. Имущество, которое передается в управление. Дом, его адрес, а также приложение в виде технических документов: паспорта и акта состояния (ст.36 главы 6 ЖК).
2. Данные участников сторон.
3. Список работ, которые будут проводиться УК по отношению к данному дому (о том, какие обязательные и дополнительные услуги УК предоставляет МКД и как формируется цена за них, читайте здесь). Это может быть прописано в отдельном акте. Тогда договор указывает на данный акт, который будет являться приложением к нему.
4. Порядок изменения списка работ.
5. Оплата услуг, тарифы, способы расчета. Размер оплаты энергетических ресурсов определяет МСУ в соответствии с Федеральными законами.
6. Важным моментом является договоренность о сборе средств на ремонт дома и общего имущества.
7. Ответственность, закрепленная за сторонами.
8. Форма надзора над деятельностью УК (кто и как может контролировать работу УК читайте тут).
9. Порядок представления отчетности о проделанных работах, в том числе и по начислению платы, управляющей компанией.

Кроме мест общего пользования и жилых квартир, существует такое понятие, как нежилые помещения. Это могут быть магазины, офисы, склады, и другие помещения, которые используются не для проживания, а для других целей.

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире, на что можно претендовать

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, починку которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

То на длительное время отключили горячую воду, не осуществили должную уборку прилежащей к дому территории, протекающая крыша так и не была отремонтирована — перечислять можно долго, и происходит это постоянно.