Где сделать независимую экспертизу телефона

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

1. Гарантия не закончилась, но устройство уже не работает или не отвечает требованиям. Но перед тем, как забрать товар обратно, у продавца должно быть законное основание, что он действительно торговал бракованными телефонами, а не покупатель каким-то образом причинил вред изделию.
2. Вины покупателя нет, просто мобильное устройство ни с того ни с сего просто перестало работать. Но другие потребители таких телефонов не обращались в магазин. Разрешить проблему помогает диагностика.
3. Продавец принял товар от покупателя, а фирма-изготовитель провела свою экспертизу, но дефектов не обнаружила. Чаще всего такие нюансы появляются после выполнения обслуживания по гарантийному талону. В этом случае нужна независимая оценка объекта.

Независимая экспертиза телефона

Как это может выглядеть? Телефон начинает «глючить» — перезапускаться сам собой, неожиданно отключаться, даже посылать кому-то неожиданные звонки. А вернуть потраченные деньги или заменить аппарат аналогичной работающей моделью вы сможете, лишь доказав, что «автор» поломки — не вы.

Независимая экспертиза телефона: где проводится и по каким причинам

Причиной такого явления чаще всего является заводской брак. Ведь если телефон перестал нормально функционировать в период действия гарантийного талона, то это дает повод для размышлений. Что же будет дальше? Такое устройство человек покупает с расчетом на более длительный срок использования. Поэтому любые производственные дефекты легче установить на ранней стадии эксплуатации и доказать свою правоту. Через время это будет сделать гораздо труднее.

Экспертиза электрической бытовой техники — от руб

Со мной не так давно случилась такая история. Купил я на molotok.ru довольно дорогую материнскую плату б/у как полностью рабочую и с возможностью возврата в случае выявления дефектов. Проблемы начались после оплаты и доставки товара. У меня она просто не захотела нормально работать. Я написал продавцу, но он отказался возвращать деньги ссылаясь на то что у него плата работала нормально и это я сам виноват. Меня вся эта ситуация сильно разозлила и я пообещал себе не отступать. Чтобы не быть голословным я заказал экспертизу этой злосчастной материнской платы в Центре оценки и экспертизы всего лишь за 1500 рублей и уже менее чем через неделю у меня на руках был документ подтверждающий мою правоту. После того как я сообщил недобросовестному продавцу о проведенной экспертизе и ее результатах он резко сдал назад и вернул мне деньги в двойном размере. Так что я очень доволен результатом сотрудничества с этой компанией и всем рекомендую пользоваться ее услугами.

Независимая экспертиза телефона

Крайняя ситуация — это обращение в суд. Прибегают к этому, когда договориться не удается вообще никак. Хотя мы бы не советовали доводить дело до суда. Даже если вам удастся выиграть процесс, вы потратите уйму времени и нервов. А если не удастся, то еще и потеряете средства, потраченные на покупку телефона.

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона

Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо — как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.

Независимая экспертиза телефонов и смартфонов

Сложно представить современный образ жизни без сотовой связи. Рынок предлагает огромный выбор терминалов для подключения к сетям. Возможности устройств сегодня тоже безграничны: от самых простых, выполняющих стандартный набор функций, до новейших аппаратов, совмещающих уникальное количество возможностей. Однако, чем сложнее устройство, тем выше вероятность его некорректной работы. Причины поломок можно разделить на два типа: производственные и эксплуатационные. Очевидно, что они имеют разную правовую оценку. Независимая экспертиза телефона позволит определить, какой именно узел или компонент вывел устройство из строя, и с каким типом поломки столкнулся владелец. Проведение исследования осуществляется в несколько этапов. Начинается с визуального осмотра целостности корпуса и наружных элементов прибора. Далее, тестируется работоспособность телефона или смартфона. Если выявлены недостатки в работе, устройство в ходе исследования может подлежать разбору для достоверного установления поломки. Если в результате независимой экспертизы смартфонов и телефонов устанавливается производственная проблема, то заключение является поводом обращения к производителю, а при наличии спора – в суд для получения компенсации.

Как и где можно провести независимую экспертизу телефона

Исследование товара проводится в отношении всего ассортимента мобильных средств, используемых на отечественном рынке. Плюсом работы экспертов называют их объективность, корректность, заинтересованность в качественном выполнении работы и беспристрастность к интересам сторон конфликта.

Независимая экспертиза телефона — лучший способ вернуть деньги за бракованный товар

1. Телефон сломался, не «дожив» до конца гарантийного срока или у покупателя есть претензии к качеству его работы.
2. Владелец не имеет никакого отношения к поломке сотового телефона.
3. В салоне, где была произведена покупка не соглашаются принимать товар обратно, объясняя это тем, что хозяин сам сломал аппарат. Экспертиза фирмы изготовителя тоже не выявила брака. Проще говоря, между производителем и потребителем возникли разногласия, которые касаются причин поломки.
4. Если покупатель обратился в суд, чтобы отстоять свои права. Тогда может проводится государственная судебная экспертиза.

Независимая экспертиза телефона

Вы купили смартфон, но через некоторое время он вышел из строя или начал работать с перебоями? До момента окончания гарантийного срока магазин должен бесплатно исправлять возникшие неполадки, если причиной их появления не является неграмотная эксплуатация девайса пользователем.

Независимая экспертиза товаров любой сложности

Специалист имеющий высшее техническое образование (диплом с отличием серии ОК № 03122 Волгоградского государственного университета), квалификацию судебного эксперта и допуск на проведение судебных экспертиз, имеющий постоянную действующую практику непосредственной работы с химическими веществами, материалами, объектами химического анализа и научного исследования, научно- технической литературой, нормативной и патентной документацией, современным оборудованием для физико-химического анализа и измерений. Стаж работы по специальности более 3 лет.

Порядок проведения независимой экспертизы телефона

• Обмене бракованного телефона на точно такой же, но качественный телефон;
• Обмене бракованного сотового телефона на телефон другой марки;
• Возврат некачественного телефона взамен на возврат полной его стоимости;
• Устранение неисправности в рамках гарантийного срока (ремонт);

Как провести экспертизу мобильного устройства

Этап 5 . Выполнение технического оценивания. Это уже более сложный и длительный шаг экспертизы. Специалисты должны открыть прибор, осмотреть его наполнение, проверить программирование, скорость загрузки телефона, работы каждой его функции. Увиденное должно соответствовать информации в инструкции.

Экспертиза сотовых телефонов, видео и аудио, бытовой техники

1. Имеет ли "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)" недостатки? Если имеет, то какова причина их возникновения: возникли ли они вследствие нарушение пользователем правил эксплуатации или использования телефона, правил транспортировки или хранения, возникли ли они вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы или недостаток (ки) возник (ли) вследствие производственных (конструктивных, технологических) причин? Является ли недостаток, имеющийся в телефоне существенным? (правовым основанием для данной редакции вопроса является абз.2 пункта 6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно указанному пункту контрагент потребителя освобождается от ответственности за недостатки, возникшие в товаре в течении установленного на товар гарантийного срока, если докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Где сделать экспертизу телефона

Из приведенного выше перечня вопросов, становится ясно, что экспертиза телефона это комплексное исследование свойств аппарата, целью которого является выявление различных дефектов и нахождение способов их устранения. Экспертиза проводится с использованием различных методик, что позволяет определить характер повреждений телефона. Так же возможно установить факт контрафакта или фальсификации прибора, что может предупредить нанесение значительного вреда здоровью человека. Экспертиза телефона проводится для сотовых (мобильных) телефонов, смартфонов (коммуникаторов) и телефонов элитного уровня.