Содержание
- 1 Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- 2 Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя
- 3 Возврат потребителем товара ненадлежащего качества
- 4 Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества
- 5 Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
- 6 В какие сроки возможен возврат товара
- 7 Срок возврата товара ненадлежащего качества
- 8 Каков срок возврата товара ненадлежащего качества
- 9 Как оформить возврат и обмен товара ненадлежащего качества
- 10 Возврат товара: права потребителей
- 11 Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
- 12 Как вернуть некачественный товар
- 13 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 14 Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- 15 Возврат товара ненадлежащего качества
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- 14 дней с момента покупки для качественного товара;
- товар с выявленными дефектами возвращается во время гарантийного срока. При наличии простого недостатка по его истечении, покупатель может вернуть товар в течение двух лет. Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя
- фамилия, имя, отчество и контактные реквизиты потребителя;
- наименование юридического лица, на имя которого составлена рекламация;
- дата покупки (точная) и доказательство наличия документа, подтверждающего покупку данного товара в этой торговой точке;
- полный перечень изъянов товара, обнаруженных при использовании;
- свидетельство о наличии или отсутствии срока пригодности товара;
- точное изложение требований, выдвигаемых к торговой сети;
- ссылка на надлежащую главу и статью Федерального Закона России « О защите прав потребителей»;
- дата составления документа и подпись потребителя.
Возврат потребителем товара ненадлежащего качества
Следует учитывать, что распространяются такие гарантии только на ситуации, когда потребитель не был осведомлен о наличии в товаре определенных дефектов. Факт уведомления покупателя о недостатках покупки может быть отражен в товарном чеке и других документах.
Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу несоответствующего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:
Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
К сожалению, немногие предприниматели и потребители знакомы с Законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992), ведь правильное применение данного закона на практике, с одной стороны, защитит потребителя от нерадивых продавцов, а с другой стороны, поможет предпринимателю избежать ненужных финансовых потерь и исков от недовольных покупателей.
В какие сроки возможен возврат товара
Непременным условием для возврата рассматриваемых изделий является соблюдение определенных условий:
- товар новый, это означает, что он не был в употреблении;
- потребительские свойства, товарный вид не утрачены;
- не изменена комплектность (в наличии все бирки, ярлычки, упаковка, инструкция и др.).
Срок возврата товара ненадлежащего качества
- Недостатков товара, полученных еще при процессе производства;
- Несоответствия комплектации товара и его внешнего вида установленному образцу;
- Неправильного артикула товара или его спецификации;
- Неработающей электроники, механических и иных повреждений, которые не дают возможности использовать полный функционал товара;
- Недостатков, полученных при перевозке товара от производителя к продавцу;
- Недостатков, не позволяющих использовать товар по его прямому назначению.
Каков срок возврата товара ненадлежащего качества
- 14 дней без учета даты приобретения (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 ЗЗПП);
- для купленного дистанционно — в любое время до и в течение 7 дней после получения, 3 месяца — если одновременно с получением товара не предоставлена письменная информация о правилах его возврата (ст. 26.1 ЗЗПП).
Как оформить возврат и обмен товара ненадлежащего качества
- неисправность продукции возникла не вследствие ее неправильной эксплуатации;
- у товара действительно есть недостатки;
- заявление на возврат составлено правильно и подано в сроки, которые указаны в Законе;
- покупатель предъявил удостоверение личности;
- товар не входит в перечень продукции, не подлежащей возврату или замене (лекарства, средства личной гигиены и пр.).
Возврат товара: права потребителей
Возврат товара Закон о защите прав потребителей регулирует в рамках отношений купли-продажи, обеспечивая довольно надежную защиту покупателей от недобросовестных продавцов и позволяет предупредить самих покупателей о последствиях собственных импульсивных решений.
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Как вернуть некачественный товар
В течение всей жизни многим приходится периодически сталкиваться с ситуацией, когда приобретенный товар оказывается с каким-либо недостатком или даже с целым рядом различных недостатков. Особенно часто такие случаи возникают с продуктами питания, имеющими небольшой срок годности, которые сразу же выкидываются при обнаружении их непригодности для употребления. Иногда ненадлежащее качество продукта определяется несвоевременно, что может привести к очень серьезным последствиям относительно здоровья.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.
Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
Порой у граждан возникает такая ситуация, что купленный товар оказывается неподходящим по своим свойствам или вовсе плохого качества. Чтобы разрешить все возможные споры между покупателем и продавцом, разработан и принят Закон о защите прав потребителей (ЗПП), в котором четко регламентированы такие ситуации. Многие люди знают, что вернуть деньги за неподходящее изделие или обменять его на аналогичное можно в течение 14 дней. Однако в современной версии закона 2020 года существует множество нюансов и важных деталей возврата, которые каждому потребителю нужно знать для защиты своих прав и кошелька.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в ходе проверки будет установлено, что изделие было продано с дефектами, то продавец вернет деньги потребителю. При отрицательном результате расходы, связанные с проведением экспертизы, ложатся на покупателя, хотя всегда существует возможность оспорить их в суде.