Взяла Талон К Врачу Через Интернет Забыла Время

Привет, всем, как Ваши дела? С вами снова я — Евгения Сергеевна, рассказываю, показываю свой большой опыт в юридическом поле, мой опыт небольшой, всего 8 лет, и все равно смогу быстро Вам помочь, а если потребуется проконсультируюсь у своих коллег и сейчас рассмотрим и узнаем о — Взяла Талон К Врачу Через Интернет Забыла Время. Есть возможность, что по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессиональных юристов/нотариусов/адвокатов, тогда сможете написать свой вопрос, и по мере возможности смогу ответить всем. А лучшее решение будет для Вас узнать в комментариях у постоянных посетителей/читателей, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделяться с Вами его решением.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении) или иной документ, удостоверяющий личность пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Полис ОМС пациента.

Порядок действий заявителя

• при личном обращении заявителя в учреждение здравоохранения за получением услуги не представлены обязательные документы;
• при обращении заявителя в Центр записи к врачу за получением услуги не сообщены обязательные сведения;
• при записи пациента через Журнал отложенной записи — трехкратный отказ пациента от предложенных времени и дат приема врачом;
• отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении здравоохранения;
• отсутствие регистрации пациента в МИС учреждения здравоохранения, кроме случаев предоставления услуги по Направлению.

Результат предоставления услуги

1. Проводит идентификацию пациента путем внесения в информационную систему с автоматизированного рабочего места оператора предоставленных заявителем сведений о пациенте.
2. Идентификация пройдена, если в МИС учреждения здравоохранения найдены данные пациента. Если данные пациента в МИС учреждения здравоохранения не найдены информирует заявителя о необходимости обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения для осуществления регистрации пациента.

Так тоже бывает, но консультацию страховщики дать обязаны, и этого будет достаточно. Главное — узнать у них, попадает ли исследование в территориальную программу, какой срок ожидания, и записать соответствующий раздел и пункт. Например, в территориальной программе Омской области про ультразвуковые исследования сказано в разделе 3, пункт 20.3.

Если у поликлиники нет нужного оборудования, специалиста или, как в вашем случае, талонов, она направляет вас в другую поликлинику, где могут сделать исследование в срок. Бывает, что талонов нет именно сегодня, а на днях будут, тогда вас поставят в лист ожидания и позвонят, когда талон появится.

Как по закону

Я два раза писал главврачам в разных поликлиниках. Оба раза вопрос решался одинаково: перезванивал заместитель и предлагал подойти за талоном. Откуда они вдруг появлялись, если их «ну вообще не бывает», я не уточнял.

Адмиралтейский район – (812) 573-99-01
Василеостровский район – (812) 573-99-02
Выборгский район – (812) 573-99-03
Калининский район – (812) 573-99-04
Кировский район – (812) 573-99-05
Колпинский район – (812) 573-99-06
Красногвардейский район – (812) 573-99-07
Красносельский район – (812) 573-99-08
Кронштадтский район – (812) 573-99-09
Курортный район – (812) 573-99-10
Московский район – (812) 573-99-11
Невский район – (812) 573-99-12
Петроградский район – (812) 573-99-13
Петродворцовый район – (812) 573-99-14
Приморский район – (812) 573-99-15
Пушкинский район – (812) 573-99-16
Фрунзенский район – (812) 573-99-17
Центральный район – (812) 573-99-18

Читайте также

Сколько можно издеваться над людьми. Три недели не могу записаться к врачам специалистам. Запись через Интернет ограничили до 10 % (а это примерно 2-3 записи к врачу, остальное чрез call-центр или регистратуру), а с утра дозвониться в центр записи просто нереально. Не понятно, кого не устраивала самозапись через сайт?! Вот вам и «реформируют, модернизируют, компьютеризируют», от чего ушли к тому и пришли. Либо сиди пол дня и дозванивайся в call-центр, а когда дозвонишься уже все занято, либо с утра пораньше езжай в поликлинику, стой в очереди в регистратуру, что бы тебя записали к доктору, опять же если успеешь.
Ни чего по человечески сделать не могут!

19 комментариев Оставить комментарий

Оказалось, что наш читатель не одинок в своей проблеме. И через www.mylpu.ru, уже успевший стать популярным, невозможно стало записаться сразу в несколько поликлиник. В компании «Виста», которой и принадлежит сайт, «Доктору Питеру» сообщили, что часть поликлиник они больше не обслуживают. И связано это с проблемами с сервером самих же поликлиник.

Но на самом деле пациенты страдают вовсе не из-за проблем с сервером, а из-за передела собственности между фирмами, обслуживающими амбулаторные учреждения.

Компания «Самсон-Виста», занимающаяся поддержкой и обеспечением информационных систем в поликлиниках, была одной из самых известных в Петербурге и пользовалась спросом среди медучреждений. Но, как рассказал программист 43-й поликлиники Дмитрий Кононов, недавно она распалась. «Самсон-групп» и «Виста» «поделили» поликлиники, и каждый пошел своей дорогой.

Сайт www.mylpu.ru остался за «Вистой», а «Самсон» создал новый — www.onlinelpu.ru. И во все поликлиники, которые исчезли с www.mylpu.ru, можно записаться через www.onlinelpu.ru.

Почему «Виста» не написала об этом на своем сайте и не дала ссылку на новый, вроде бы понятно, но по-человечески неприятно. По словам Дмитрия Кононова, расстались компании не очень хорошо, и «Виста» до сих пор пытается перехватить или переманить поликлиники, оставшиеся с «Самсоном».

Часть поликлиник, которые и раньше не обслуживались компаниями «Самсон» и «Виста», остались под покровительством третьей компании — «СВ-мед», которая также обслуживает систему интернет-записи в поликлиники. Правда, и здесь петербуржцы столкнулись со сложностями. Адреса постоянных ссылок у многих поликлиник изменились, и записаться к врачу, сидя дома у компьютера, не получалось.

Если ситуация не экстренная, можно записаться в так называемый «журнал ожидания». Расписание к врачу, как правило, расписано на 2 недели вперед, и как только появятся талончики, регистратор отложит его на ваше имя, а затем позвонит вам и пригласит на консультацию. Кроме того, в течение этих двух недель кто-то из записанных пациентов может отказаться от приема, и на освободившееся место также могут вас записать.

Решить вопрос с регистратурой

На полисе ОМС есть телефон, по которому можно позвонить и рассказать о сложившейся ситуации. Представитель компании уже свяжется с руководителями интересующей вас медицинской организации, и решится вопрос, скорее всего, в вашу пользу. Лучше, конечно, остаться в хороших отношениях с медиками и постараться все сделать без обращений в страховую или, тем более, в минздрав, но право такое у пациентов есть.

Обратиться за помощью к заведующей поликлиникой

Начнем с того, что проблемы со здоровьем бывают разные. Бывает, что температура под 40 градусов, а бывает, что чихнул позавчера пару раз, а сегодня решил обратиться на прием. Конечно, немедику бывает сложно сориентироваться вовремя и понять: надо идти к врачу срочно, можно подождать пару недель или можно вообще не ходить. Да и врачи не одобряют самолечения и советуют приходить на консультацию, если что-то беспокоит, как можно быстрее. Так что, все сознательные, беспокоящиеся о здоровье граждане при какой-либо проблеме обращаются в первую очередь к терапевту.

Интернет позволил создать гибкий и простой способ доступа к медицинским услугам. Совершенствование этого способа происходит постоянно в виде опросов пациентов по электронной почте. После посещения поликлиники на зарегистрированный электронный адрес приходит типовая форма с вопросами об уровне удовлетворенности приемом. Свои замечания можно оставить в конце предлагаемого опроса.

Планируется установить терминалы в общественных многолюдных местах: магазинах, торговых центрах, отделениях Сбербанка. Это позволит разгрузить поликлиники от лишних посещений и экономить время на записи к врачам и получении талонов.

При отсутствии компьютера или интернета

Здесь же предлагается распечатать талон на домашнем принтере. Если принтера нет, то получить талон можно в поликлиническом терминале по медицинскому полису. В личном кабинете можно указать номер телефона, и на него будет приходить напоминание в виде СМС о дате и времени приема.

Единой системы для записи к врачу, которая работала бы по всей России, пока не существует. Сервис «Госуслуги» формально работает в 82 регионах, однако на деле далеко не все поликлиники, в особенности в маленьких городах, ведут электронную запись.

Как записаться на прием к врачу через «Госуслуги»?

Записаться к врачу через интернет, если вы живете в Москве, можно двумя способами. Первый — через Единую медицинскую информационно-аналитическую систему Москвы (ЕМИАС). Второй — на официальном сайте мэра столицы mos.ru. Жители других регионов могут записаться к доктору онлайн через сервис «Госуслуги».

Как получить талон к врачу после записи через интернет?

При оформлении записи будет сформирован номер талона. Его можно сохранить и распечатать дома, либо распечатать через терминал в поликлинике в день визита. Чтобы распечатать талон в поликлинике через терминал, нужно будет взять с собой полис. Для распечатки талона полис сканируется, далее выбирается опция — «распечатать талон».

Формально отменить приём к врачу можно и за другого человека, если вам известны его паспортные данные, фамилия специалиста и точное время записи. Проблем не возникнет, если отмена осуществляется по телефону, однако в регистратуре поликлиники должен присутствовать сам пациент либо его доверенное лицо.

Если вы желаете записаться на другую дату или иное время в тот же день, сообщите об этом сотруднику регистратуры. Если в расписании специалиста имеется свободное время, вас повторно запишут на приём. Если же талонов больше нет в наличии, вы имеете право записаться к другому врачу.

Как отказаться от записи на приём к врачу по телефону?

Как правило, запись к специалистам ведётся на несколько дней, а то и недель вперёд. В отдельных случаях ожидать очереди приходится в течение месяца. До момента посещения поликлиники у пациента могут резко поменяться планы.

Нужно было удалить нижнюю восьмерку, жутко очковал по этому поводу, искал всякие истории об этом. В частности о данной операции в бесплатной стоматологии. Теперь, когда все позади, решил написать. Мало ли, кто тоже будет темой интересоваться.

Два дня одна дозванивалась до справочной (читай бывшей регистратуры в поликлинике) — а там ей сказали «попробуйте в 7:30 утра, в этой время в системе появляются талоны и их быстро расхватывают те, кто об этом знает». И что вы думаете? На следующий день действительно в это время появилась возможность записаться (было вроде всего два варианта, на один день, но ведь появились же!).

Дубликаты не найдены

Фото сделано далеко не в самый пик сего мероприятия, в пик свободных квадратных метров на полу не было. В пустом углу лаборант, уже забравшая у всех кровь (отличный процедурный кабинет, не правда ли?).
При всем этом в нашем поселке есть больница!
Как думаете, что произошло сегодня? Моя дочь всю ночь температурила за 39 градусов.
Сегодня буду узнавать, кто организатор сего действа.
На кой черт мне весь этот идиотизм? На кой черт мой работодатель отдает каждый месяц за меня по 5к на ОМС, если каждый поход с детьми в больницу с попыткой воспользоваться помощью узких специалистов по ОМС заканчивается ничем, кроме новой болячки и походом за платной помощью? Какого я должен платить и за медицинские услуги, и за бесполезный ОМС?
Хорошо, хоть педиатр у нас хороший, и судя по ее поникшему голосу в сегодняшнем телефонном разговоре, мы далеко не единственные заболели. Вчера в ее глазах был шок, она явно понимала, на какой бред их вынудили.
Ребят, я не знаю, куда жаловаться, кто в этом получше разбирается, подскажите. Такая дичь происходит оказывается каждый год.

Отменить запись у специалиста можно далеко не по любой доверенности. Если в документе отсутствует указание возможности осуществления подобных действий, сотрудник регистратуры вправе отменить приём пациента. Если у представителя имеется генеральная доверенность, отказ от приёма за другого гражданина также считается правомерным.

Данный вариант является самым простым и быстрым. Гражданину, желающему отменить назначенный приём у специалиста, достаточно позвонить по номеру регистратуры поликлиники и заявить об отказе от посещения врача или о переносе времени приёма.

Как отказаться от записи на приём к врачу по телефону?

В некоторых случаях гражданин не успевает прийти в поликлинику или вынужден отказаться от записи к врачу в силу обстоятельств. Сделать это можно также тремя способами – через интернет, по телефону и в регистратуре больницы.

На практике эта система работает с переменным успехом. Петербуржцы жалуются, что многие поликлиники выкладывают номерки в интернет только пару раз в неделю в определенное время, и их разбирают иногда за считанные секунды: пока введешь свои данные, ничего уже и не останется.

Как записаться к врачу

Начнем с самого удобного для пациента способа — интернет-записи. В Петербурге записаться на прием можно либо на портале «Госуслуги», либо на официальном портале записи к врачу Комитета по здравоохранению Администрации СПб. Электронная запись рассчитана на плановое посещение, не требующее срочного вмешательства (в экстренных случаях вас обязаны принять прямо в поликлинике в момент обращения). Обратите внимание, что она возможна лишь тогда, когда ваш медицинский полис зарегистрирован в системе ОМС, прикреплен к конкретной поликлинике, и в ней уже есть ваши персональные данные (для этого нужно единожды прийти в регистратуру с паспортом и полисом ОМС). Проверить статус своего полиса можно в Территориальном фонде ОМС: на сайте или по телефону +7 (812) 703 73 01.

Куда жаловаться, если номерки не выдают в срок

Если в телефонном центре вам тоже говорят об отсутствии номерков, попросите оператора внести вашу заявку в журнал отложенной записи. В случае появления талонов сотрудник обязан будет связаться с вами. Согласно действующим нормам, сроки приема участковыми врачами-терапевтами, педиатрами, врачами общей практики не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения, врачами-специалистами — 10 рабочих дней.