Альфа банк мошенничество по телефону

Как распознать мошенничество

Следует помнить, что Альфа-Банк никогда не запрашивает по электронной почте персональную информацию о своих клиентах (логин и пароль, номер карты, ПИН, номер счета, данные паспорта). Если вы получили информационное письмо от Альфа-Банка содержащее ссылку, проверьте ее правильность — как правило, мошенники используют невнимательность клиентов, например:

Альфа Банк помогает мошенникам

Четыре претензии (номера: 1508140776, 1508140792, 1508140822, 1508140831) были составлены и приняты примерно в 14:00. В 17:14 все они были объединены в одну (номер: 1508140776). В 18:00 ровно по этой претензии было принято отрицательное решение. Отказ мне зачитали по телефону. Суть его сводилась к тому, что снятие наличных производилось с помощью пин-кода, а значит снятие полностью законно. Тот факт, что ни самой карты, ни меня не было и рядом с банкоматом – Альфа-Банк не волнует. Всю сумму, которую сняли мошенники, я должен выплатить.

Альфа банк мошенничество по телефону

Я являюсь активным клиентом Альфа-Банка уже более 5 лет. Пользуюсь большим количеством услуг: дебетовые и кредитные карты, кредиты наличными, страхование, активно использую карты в поездках за пределами РФ, расчётный счет для бизнеса открыл в свое время именно в этом банке. Изначально понравился технический уровень предоставляемых услуг – интернет-банк у Альфа-Банка действительно выполнен на высоте. Однако ещё тогда, 5 лет назад, слышал достаточно негативные отзывы об этом банке от людей, работающих в финансово-банковской сфере. Они говорили и предупреждали меня примерно об одном же: всё с этим банком хорошо, пока у тебя не возникнут какие-то проблемы. Если они возникнут, Альфа-Банк оставит тебя с этими проблемами «один на один» и не постесняется поступиться как принципами, так и законом, ради собственной выгоды. Я не придавал этому большого значения. Как оказалось – зря.

Альфа банк мошенничество по телефону

2. Мои предположения — имеют доступы к информации банка и «пробивают» по номеру телефона в объявлении всю возможную информацию (лимиты карты, остаток средств, последние операции т.к. судя по информации в интернет под удар зачастую попадают люди не находящиеся в домашнем регионе и т.д. и т.п., всё, что могут достать из своих источников).

Альфа банк мошенничество по телефону

Поясню, что у Альфа-Банка в банкомате при наличии дебетовой карты можно получить доступ ко всем своим счетам – как кредитным, так и дебетовым. Возможно, это удобно, но, судя по всему, не отработано с точки зрения защиты информации. Остаток у меня был на 4 счетах (3 кредитных, 1 дебетовый). Здесь начинается самое интересное. Получив первую смс, я даже подумал, что это ошибка, так как ни на одном из счетов у меня не было суммы и близкой к 160000 рублей, а значит снять такую сумму было невозможно. Оказалось, что каким-то образом злоумышленники сняли со счета кредитной карты с лимитом 54000 рублей – 160000 рублей, а затем еще 15000 рублей. То есть банкомат дважды разрешил злоумышленникам совершить по карте перерасход.

Альфа банк мошенничество по телефону

Но. Этого оказалось достаточно, чтобы на сайте Альфа-Банка перевести деньги с карты на карту. Конечно, на телефон ей пришло смс. С паролем, который нужно было ввести на сайте, чтобы средства перевелись. Пароль она не вводила, а сразу позвонила в службу поддержки.

Мошенничество альфа банк

Уточню, что в банке у меня 2 кредитных счета и 1 текущий. 25 декабря в 00:01 мне поступил звонок от СБ Альфа-Банка с вопросом о операциях, которые я осуществляла по своей карте. В это время я соответственно находилась дома, все карты были при мне, более того я благополучно спала. Входящий звонок сорвался. В 00:05 или 00:09 (точно не помню, в распечатке 2 обращения на номер 88002000000) я успешно дозвонилась на горячую линию банка и заблокировала все счета.

Мошенничество с пластиковыми картами Альфа-Банка

25 декабря в 00:01 мне поступил звонок от СБ Альфа-Банка с вопросом о операциях, которые я осуществляла по своей карте. В это время я соответственно находилась дома, все карты были при мне, более того я благополучно спала. Входящий звонок сорвался. В 00:05 или 00:09 (точно не помню, в распечатке 2 обращения на номер 88002000000) я успешно дозвонилась на горячую линию банка и заблокировала все счета. Задержка в звонках произошла из-за времени, которое я потратила на проверку наличия карт, входа в Альфа-Клик и проверки информации, так как всем сейчас известно, что мошенники достаточно изощренные люди и что оператор, представившийся сотрудником Альфа-Банка может оказаться совсем не тем, за кого себя выдает.

Мошенники атакуют владельцев банковских карт по телефону

Классический способ фишинга — рассылка электронных писем со ссылками на лжесайт банка, где потенциальной жертве под различными предлогами предлагается ввести свои конфиденциальные данные. Сделать это — все равно что отдать свой кошелек в руки жулика. Ведь иногда для оплаты с карточного счета не требуется предъявления самого пластика. Зная номер карты, ее код CVC2 или CVV2 (три цифры кода безопасности на обороте), срок действия, мошенник может совершать покупки в интернет-магазине или пользоваться некоторыми услугами. Скажем, оплатить междугородный разговор с Австралией. По словам начальника управления взаимодействия с платежными системами Альфа-банка Алексея Голенищева, зная номер карты, паспортные данные и проч., мошенники могут попробовать через банковские сервис-центры сменить логины-пароли доступа, но для этого им необходимы знания технологий конкретного банка и особенностей конкретного продукта.

Реальная история о мошенничестве Альфа-Банка

История этого месяца, которая явно показала как воруют деньги. Оплачивал услуги на известных мне сайтах, пользуюсь уже давно, никаких проблем с левыми списаниями не было ни разу за годы пользования. Итак, оплачиваю в апреле месяце 2 суммы, на 7000 руб. и на 4000 руб., платежи делаю разными днями 3 апреля и 15 апреля. При проведении платежа сразу приходят смс оповещения, о том, что деньги были списаны с карты, баланс уменьшен на соответствующие суммы. В последующий период баланс не увеличивался на эти суммы, это важно, все детально проверил по смс. 21 апреля зайдя в интернет банк вижу, что сумма моих денег уменьшилась просто так, без оповещения, без звонков и т.д. на 11.000 руб. Звоню в банк – приезжайте, говорят, пишите претензию.

Мобильный банк мошенничество альфа

Как объяснила представитель компании «ВымпелКом» (бренд — «Билайн») Анна Айбашева, оператор принял меры после расследования, которое провел из‑за жалоб клиентов. Выяснилось, что злоумышленники получают чужие сим-карты, предъявляя поддельные ксерокопии паспортов и нотариальные доверенности, а затем совершают операции по привязанным к телефону денежным счетам.

Альфа банк мошенничество с картами

Поскольку банковские прочно входят в нашу жизнь и ими, картами, пользуются практически все начиная от студентов и заканчивая пенсионерами, то естественно мошенники не могли остаться в стороне. Мошенники всеми возможными способами пытаются заполучить данные карты пользователя – начиная от номера карты и заканчивая пин-кодом. Банковское мошенничество один из наиболее распространённых способов изъятия денег в Интернет, мошенники «работают» с платёжными, с зарплатными картами, а так же с дебетовыми.

Альфа банк мошенничество

«Ок», — говорит мне сотрудница. Пакет услуг «класс» за 129 рублей в месяц. Я ей говорю, что у меня будут не такие большие начисления и для того, для чего она мне нужна, — это очень дорого. В Сбере у меня Visa Classic с чипом стоит 450 руб. в год (первый год — 750). Нет, говорит, 129 руб. и все. Я у нее настойчиво спрашиваю — точно нет ничего подешевле. она: «нет, дешевле точно нет, 129 руб.

Альфа банк мошенничество по телефону

Фишинг (fishing) — вид интернет-мошенничества, цель которого получить идентификационные данные пользователей. Обычно организаторы так называемых фишинг-атак используют массовые рассылки на электронные адреса от имени Альфа-Банка. В этих письмах содержится ссылка на фальшивый сайт или просьба прислать логин, пароль или другую конфиденциальную информацию.

Альфа банк мошенничество по телефону

Второй оператор так же сразу попросил подождать и переключил на третьего оператора. Я подготовился третий раз рассказывать поднадоевшую историю, но мне не пришлось — третий оператор взяв трубку сразу заявила, что это мошенничество и чтобы я никуда ничего не вводил.