Содержание
- 1 Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону
- 2 Возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней
- 3 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 4 Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней
- 5 Возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней
- 6 Возврат товаров ненадлежащего качества в магазин
- 7 Возврат товара в течение 14 дней
- 8 Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- 9 Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона
- 10 Возврат товара в течение 14 дней
- 11 Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- 12 Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней
- 13 Заявление на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки
- 14 Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
- 15 Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется
Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону
В России покупателей защищает закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.
Возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- Недействительна указанная на упаковке годность;
- Нарушена целостность продукции, что ухудшает ее характеристики;
- Информационная составляющая о качестве и характеристиках изделия, является частично или полностью ложной;
- Обнаружены заводские дефекты;
- Недостатки, присутствующие в покупке были приобретены во время ненадлежащих правил хранения или доставки продавцом или поставщиком.
Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней
- Легковые автомобили, мототранспорт, транспорт, имеющий двигатель внутреннего сгорания.
- Снегоходы, вездеходы.
- Навигационные приборы, мобильные и стационарные средства связи, имеющие более 2-х функций.
- Цифровые мониторы и экраны, устройства с лазерным или струйным механизмом.
- Проекторы с цифровым управлением, телевизионное оборудование.
- Различные виды бытовой техники. Холодильники, стиральные машины, микроволновые печи, электроплиты, водонагревательные бойлеры, кондиционеры и т.д.
- Воздушный транспорт, летательные аппараты с электродвигателем.
- Сельскохозяйственное оборудование, тракторный транспорт, мотоблоки.
- Водный транспорт, маломерные судна с электродвигателем, катера, яхты.
- Мобильные и стационарные компьютеры, электронно-вычислительные машины.
- Цифровые приставки для игр, спутниковое телевизионное оборудование.
- Видеокамеры, цифровые фотоаппараты, объективы, кинооборудование.
Возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней
Так, регулярно конфликтные ситуации возникают в случаях, когда человек решает вернуть назад в торговую точку вещь, которая оказалась дефектной. Особенно часто это случается с теми товарами, которые относятся к категории технически сложных и имеют особые условия возврата.
Возврат товаров ненадлежащего качества в магазин
— Требуйте только возврата денег. Хотя закон и предлагает три варианта на выбор: возврат денег, обмен или ремонт. Лучше всегда требовать возврата денег. Во-первых, на эту процедуру законом установлен самый минимальный срок — 10 дней (включая экспертизу, если она нужна). На ремонт, например, отводится 45 дней, и ещё неизвестно что вам там отремонтируют, а что сломают и сколько ваш товар после этого проработает.
Возврат товара в течение 14 дней
- Изделия, предназначенные для самостоятельного лечения и профилактики различных заболеваний;
- Вещи для личной гигиены;
- Парфюмерно-косметическая продукция, читайте детальнее про срок годности косметики;
- Текстильные товары, отделочные материалы и прочее, реализуемое на метраж;
- Чулочно-носочные товары и белье;
- Посуда и тара, предназначенные для пищевых продуктов;
- Бытовая и садовая химия;
- Мебель;
- Вещи, созданные с применением драгоценных камней и металлов, а также полудрагоценных или синтетических камней;
- Транспортные средства;
- Технически сложные товары;
- Оружие и соответствующие расходные материалы;
- Растения и животные;
- Непериодические издания.
Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- Потребовать заменить товар на аналогичный с подходящими характеристиками. Если его нет в данный момент времени, можно договориться, чтобы при появлении нужной модели покупателю сразу же сообщили, после чего у него будет опять-таки 14 дней на то, чтобы обменять неподходящее изделие на нужное.
- Вернуть потраченные средства и прекратить отношению по договору купли-продажи. Это можно сделать, если у продавца аналогичного товара в наличии нет.
Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона
Потребитель имеет возможность возвратить товар в течение срока службы продукции или в течение гарантийного срока покупки. Если информация такого рода нигде не указана, то для возврата дается разумный срок, не превышающий 2 года. В то же время у клиента есть возможность в некоторых случаях вернуть покупку даже после истечения 2 лет. К примеру, если недостатки товара возникли еще до передачи его покупателю, то их должны устранить за 20 дней (если, конечно же, их можно устранить). Данный срок начинается с момента письменного обращения потребителя к продавцу. Правда, доказать наличие недостатка должен потребитель. Если речь идет о технически сложном приборе, то сроки, когда можно произвести возврат покупки, будут другими. Если покупатель выявил неисправность, то он должен предъявить претензию в течение 15 дней. Вернуть товар в более поздние сроки можно только при одном из таких условий:
Возврат товара в течение 14 дней
В таком случае необходимо ссылаться на статью 25 о возврате(обмене) товара ненадлежащего качества, которая гарантирует возврат товара в течении 14 дней или получение аналогичной единицы продукции или продукцию другой марки по такой же цене или с возможностью доплаты(возврата разницы продавцом).
Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- Всевозможные лекарства, санитарно-гигиенические товары (включая личную гигиену).
- Парфюмерные и косметические изделия.
- Товары, которые продаются по метражу (всевозможный текстиль, провода и кабели, ковры, линолеумы и другие материалы для строительства и ремонта).
- Различный трикотаж, швейные изделия (включая белье, носки и чулки).
- Товары для хранения, приготовления или употребления пищи (посуда, столовые принадлежности и т.д.).
- Различная бытовая химия и химикаты.
- Драгоценные и полудрагоценные изделия (из драгметаллов и камней).
- Домашняя мебель (для быта).
- Книги и другие непериодические издания (календари, карты, альбомы и т.д.)
- Оружие гражданское и патроны для него.
- Растения и животные.
- Технические сложные товары.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней
Вернуть в магазин можно непродовольственную продукцию, которая не является предметом личной гигиены. Согласно указанной выше статьи закона за эти изделия можно вернуть деньги, возвратив их обратно в магазин. Для этого предусмотрен только двухнедельный срок.
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки
Рассчитывать на удовлетворение заявлений на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней могут только те покупатели, которые не были уведомлены продавцом о существенных дефектах приобретаемой собственности до совершения сделки. Соответствующее упоминание обязательно должно быть закреплено в документах.
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.
Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется
Нередко в процессе торгово-денежных отношений случается ситуация, когда намеренно либо случайно нарушаются права покупателя. Вот почему потребитель все чаще задается вопросом, как отстоять свое право на возврат некачественной покупки и существует ли для этого специальный закон.