акт приема телефона на ремонт

Акт приема-передачи на гарантийный ремонт

Возвратить полную стоимость или заменить товар, который технически сложен при обнаружении недостатков невозможно. А вот если при производстве гарантийного ремонта продавец допустил просрочку, то покупатель уже вправе выдвинуть и эти требования. Здесь законодатель также на стороне потребителя.

Тема: Идеальный Договор приема телефона в ремонт (обратная сторона квитанции)

3. Аппараты принимаются на ремонт/диагностику без SIM карты, SD, Memory Stick и других карт памяти, а также без аксессуаров (гарнитуры, зарядные устройства и др.) кроме случаев, когда это необходимо для выполнения ремонта или диагностики. Такой случай фиксируется в квитанции дополнительно. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность перечисленных устройств, при отсутствии соответствующей записи в квитанции.

Ремонт телефона — актуальные проблемы

Настоятельно рекомендуем забирать технику из ремонта в присутствии свидетелей. Свидетелями могут быть любые лица, за исключением членов семьи и родственников, лучше всего использовать в качестве свидетелей друзей или коллег. В случае повреждения техники во время ремонта участие свидетелей считаем обязательно необходимым. Свидетели помогут зафиксировать отказ СЦ или продавца, принявшего товар в ремонт, в документальном оформлении наличия повреждений и отказ в принятии претензии, иные обстоятельства возникшей спорной ситуации.

Ремонт товара по гарантии

Ситуация следующая, в апреле месяце я через интернет (поскольку проживаю в г. Оренбург) приобрел мотор Sea Pro T15S у ООО "Мотобот", при обкатке выяснилось что из "контрольки" вместе с водой на холостых оборотах идет пар, я написал об этом продавцу они ответили чтобы я прислал мотор, но поскольку я работаю вахтовым методом и писал им я уже будучи на вахте 3 недели назад сейчас я им написал что лак вокруг 1го цилиндра пожелтел и скорее всего это перегрев из за не работающего термостата и это гарантийный случай на что они написали мне что я нарушил какие то не описано условия эксплуатации и что они отказываются выполнить гарантийный ремонт мотора или заменить его на новый. Поскольку неисправный термостат это заводской брак, рыжий лак это признаки перегрева хоть мотор заводится и работает неизвестно насколько он поврежден и насколько долго он будет работать.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт

• название принимающей организации или ИП, контактные адреса и телефоны — то есть магазина или сервисного центра;
• ваши ФИО, адрес, контактный телефон;
• название товара, модель, марка, серийный номер или IMEI;
• описание внешнего вида товара (наличие повреждений, царапин, потертостей лучше оговорить подробно);
• комплектность товара — наушники, гарнитура, зарядное устройство, коробка, защитная пленка и пр. Укажите все, что вы передаете. Кстати, если заводская упаковка товара не сохранилась, магазин и СЦ все равно не имеют права отказать вам в приеме товара в ремонт;
• цель приема товара — гарантийный ремонт или проверка качества (если ремонт вам не требуется, рекомендуем особо оговорить это в письменном виде. Укажите, что просите вернуть деньги или обменять товар);
• реальная дата сдачи товара в магазин или СЦ — именно от нее будут отсчитываться все сроки ремонта;
• дефекты, которые вы просите проверить или устранить (укажите максимально подробно все свои претензии по качеству товара, чтобы при ремонте магазин или СЦ проверили их все).

Акт приема телефона на ремонт

4. Внешний осмотр техники осуществляется в присутствии потребителя. Оборудование с согласия потребителя принимается без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудование при техническом обслуживании, возникли до приема оборудования в сервисный центр. Клиент соглашается, что оборудование принимается для проведения диагностики на срок от двух до десяти дней (либо на срок, установленный Авторизованным Сервисным Центром) и возможного последующего ремонта. Клиент соглашается, что если ремонт необходимо производить в Авторизованном Сервисном Центре производителя, то срок ремонта оборудования будет зависеть от условий Авторизованного сервисного центра, в который оборудование отправлено для осуществления гарантийного ремонта, и от продолжительности доставки необходимых запчастей.

Акт приема телефона на ремонт

5. Обязанность по упаковке передаваемого в сервисный центр товара и комплектации соответствующими сопроводительными документами лежит на Покупателе, а при возврате товара – на Продавце. Перевозчик (экспедитор) вправе отказаться от приемки к перевозке не надлежаще упакованного товара, перевозка которого может представлять опасность повреждения иных совместно перевозимых грузов или транспортного средства, при отсутствии надлежаще оформленных сопроводительных документов.

Документы для оказания услуг

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Памятка клиенту: первый визит в сервисный центр

Марка (фирма), модель (буквенно-цифровая информация), серийный номер, продуктовый код (или артикул). Последняя информация есть не у всех производителей. Вся информация — на шильдике в виде наклейки или напечатанном (выплавленном) на корпусе тексте. Лучше его сфотографировать, а сервис сам выберет нужную информацию. Располагается шильдик обычно снизу (на мелкой технике), сзади, либо на двери или прилегающей к ней части корпуса (стиральные, посудомоечные машины), может находиться на боковой стенке внутри холодильного отделения.

Акт приема оборудования в ремонт

Добрый день в начале января был приобретен блендер. 16 февраля сдал его в магазин из-за дефекктора ротора крышки (на руках акт приема сдачи товара в ремонт). По нему срок диагностики 10-45 дней. Могу я теперь (блендер еще не вернули) отказать от ремонта и получить деньги или хотя бы требовать соразмерного уменьшения. Или сдав товар в ремонт я согласился на его починку

Образец приема техники в ремонт

1. Оборудование с согласия клиента принято в сервис, без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при проведении с ним каких-либо работ в сервисе, возникли до сдачи оборудования. 3. Срок проведения диагностики (или ремонта) – до 15 рабочих дней.

Как правильно забирать технику из ремонта

В одной из предыдущих статей я описывал, как сдавать технику для проверки качества и экспертизы. Те же правила можно использовать и при сдаче в гарантийный ремонт. Однако мало соблюдать правила при сдаче техники, необходимо также следовать им в момент забора ее из ремонта.

Акт приема телефона на ремонт

Оборудование Заказчика принимается на ответственное хранение на весь срок ремонта (диагностики, обслуживания). В случае несоблюдения 30 дневного срока с момента уведомления об окончании ремонтных работ, Заказчик оплачивает услугу хранения оборудования Исполнителю в расчете 50 (пятьдесят) рублей за каждые сутки хранения данного оборудования.

Образец приема техники в ремонт

Программа для разных типов сервисных бизнесов, занимающихся ремонтом и обслуживанием любых изделий: от велосипедов до компьютеров, от бытовой техники до смартфонов. Позволяет обрабатывать заказы, контролировать сотрудников, вести складской учет, печатать документы и отчеты. Автоматически отправляет SMS клиенту о завершении работ над заказом, а менеджера уведомляет по email о ходе работы над заказом.

Акт приема телефона на ремонт

Форма акта может быть стандартной, но может быть и произвольной. Документальному оформлению подлежит каждый этап. В дальнейшем все эти документы становятся основанием для постановки или снятия оборудования на учет. Такой порядок оформления документов действует во всех случаях, за исключением тех, где он регулируется иными законодательными или правовыми актами.