Содержание
- 1 Возврат товара: права потребителей
- 2 Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
- 3 В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества
- 4 В какие сроки возможен возврат товара
- 5 Как вернуть некачественный товар
- 6 Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
- 7 Вы купили товар ненадлежащего качества
- 8 В течении какого времени можно вернуть товар ненадлежащего качества
- 9 Срок возврата товара ненадлежащего качества
- 10 Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- 11 Возврат товара ненадлежащего качества
- 12 Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
- 13 В течение какого времени покупатель может вернуть товар
- 14 В течении какого времени можно вернуть товар ненадлежащего качества
- 15 В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин
Возврат товара: права потребителей
Важно: если гарантийный срок истек, но он составляет менее 2 лет, то права требования потребителя не прекращаются, и он вправе заявить претензию на возврат некачественного товара. С единственным условием: пользователь должен доказать, что дефекты возникли не по его вине, а по причинам, возникшим до дня приобретения товара. Доказательством чаще всего является заключение независимой экспертизы.
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества
Т.е. товар надлежащего качества в течение 14 дней можно не только обменять, но и вернуть. Отмечу, что на практике проблем с этим обычно не возникает. Практически во всех магазинах товары не бывшие в употреблении принимают назад, возвращая уплаченную за них сумму.
В какие сроки возможен возврат товара
- Отказаться от изделия, потребовав денежного возмещения его стоимости.
- Потребовать замены аналогичным изделием либо другой моделью, учитывая возможность доплаты или компенсации разницы стоимости.
- Требовать уменьшения цены некачественного изделия или устранения выявленных дефектов за счет магазина.
Как вернуть некачественный товар
Товар ненадлежащего качества возможно вернуть в магазин в течение гарантийного периода или срока эксплуатации изделия. Исключением являются товары со сложными техническими характеристиками, вернуть которые можно не позже, чем через 15 дней с момента его приобретения. Но в случае, если технически сложный товар имеет существенные недостатки, по причине которых его эксплуатация невозможна или очень затруднена, возможно его вернуть и по истечении 15 дней.
Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
В случае если покупатель требует ремонта товара, продавец обязан на время ремонта предоставить покупателю в безвозмездное пользование аналогичный товар, который возвращается продавцу после того, как товар ненадлежащего качества, приобретенный покупателем, будет отремонтирован и готов к использованию.
Вы купили товар ненадлежащего качества
Если Вы предъявили какое-либо требование относительно товара с недостатками, то продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должны удовлетворить Ваши требования в предусмотренный законом срок (п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В течении какого времени можно вернуть товар ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Срок возврата товара ненадлежащего качества
- Недостатков товара, полученных еще при процессе производства;
- Несоответствия комплектации товара и его внешнего вида установленному образцу;
- Неправильного артикула товара или его спецификации;
- Неработающей электроники, механических и иных повреждений, которые не дают возможности использовать полный функционал товара;
- Недостатков, полученных при перевозке товара от производителя к продавцу;
- Недостатков, не позволяющих использовать товар по его прямому назначению.
Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин?
Возврат товара ненадлежащего качества
- Срока годности, отсчитываемого с момента выпуска товара.
- Срока гарантии или службы, определяемого с даты передачи вещи.
- Двух лет вне зависимости от срока, установленного производителем, если выйдет доказать, что вещь сломалась на протяжении гарантии.
- Двух лет, если сроки гарантии не устанавливались вовсе.
- 15 дней – если речь идет о технически сложном товаре, а недостаток не является существенным.
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение месяца со дня предъявления требования (если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет);
В течение какого времени покупатель может вернуть товар
Большинство россиян активно пользуются возможностью приобрести товары в интернет-магазинах. Такой способ покупки называется в законе «дистанционным» и приравнивается к заказу продукции по каталогам. Возврат в интернет-магазин товаров надлежащего качества возможен в течение недели. Однако если сотрудники сайта не уведомили письменно гражданина о порядке и сроках возврата заказа, то этот период увеличивается и составляет 90 дней с даты получения заказанной вещи.
В течении какого времени можно вернуть товар ненадлежащего качества
Спасибо. Сходил, написал заявление на возврат денег, как вы и советовали, указал, что готов предоставить смартфон для проверки,но они все равно потребовали заполнить их бланк заявления, где я прошу провести проверку качества товара,так же в том бланке было указано, что на основании ст 21 у них есть 20 дней для рроверки и принятия решеня. Причём тут 21 ст., если я прошу выдать деньги?Еще получается я не смогу присутствовать при проверке качества товара (хотя имею на это право) т.к. будет проходить в другом городе, короче бред какой-то получается.
В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин
- Он вправе получить назад затраченные денежные средства. При этом ему возвращается вся сумма целиком. Продавец не может вычесть из нее определенную часть денег;
- Возможен обмен товара на аналогичный. В этом случае считывается разница в стоимости. Если ценовое приобретение имеет более высокую цену, клиент обязан доплатить из собственных средств разницу. Если стоимость новой покупки ниже, продавцу требуется вернуть разницу клиенту.