Кто виноват в несвоевременной выдачи документов в мфц

Образец жалобы в мфц о несвоевременном оформлении дома

Как грамотно защитить свои права – давайте разберемся вместе. Если нарушение касается работы самого центра, а не организации, в которую вы обратились при помощи центра, вы можете обращаться с жалобой по таким вопросам: В этот перечень может входить любое действие, которое причинило вам вред, будь то коррупция сотрудников МФЦ, безосновательные отказы или допущенные в документах ошибки. Формальное обращение следует писать в свободной форме, однако обязательно укажите: Прокуратура занимается грубыми нарушениями ваших прав – в данном случае, если их нарушил сам МФЦ (сотрудник, руководство и т.д.) Жалоба в прокуратуру, как правило, имеет весьма сильный эффект на ситуацию, поскольку ее рассматривают более подробно.

Особое внимание для управляющего и для повода подачи жалобы имеют: Необходимо позвонить по телефону горячей линии, описать инцидент и выдвинуть претензию, но данный способ менее эффективный, есть, пусть и малая, вероятность игнорирования Вашего обращения.

Штраф за несвоевременное предоставление документов на камеральную проверку

Пункт 11 статьи 21 НК РФ дает право налогоплательщику не выполнять неправомерные требования налогового органа, не соответствующие НК РФ. Следовательно, налогоплательщик, не исполняющий требование о представлении документов, явно не соответствующее закону, действует в рамках своего права, то есть правомерно и добросовестно. НК РФ для исключения недобросовестности участников налоговых правоотношений максимально детализировал их права и обязанности.

Следовательно, для ее применения налоговый орган обязан собирать сведения о налогоплательщике у него самого либо у других налогоплательщиков (встречная проверка), анализировать данные об иных аналогичных налогоплательщиках. Закон не позволяет определять сумму налога расчетным способом не на основании полученной информации о налогоплательщике, а при ее отсутствии и вопреки ей. Таким образом, если налогоплательщик в ходе камеральной проверки представил регистры бухгалтерского и налогового учета, на основании которых был рассчитан налог, оснований для определения налога расчетным путем по пункту 7 статьи 31 НК РФ у налогового органа нет.

Кто виноват в несвоевременной выдачи документов в мфц

В ходе проверки установлено, что 24 марта 2016 года Марксовским отделением управления Росреестра в установленный законом срок зарегистрирован договор аренды нежилых помещений. Однако в виду нарушения указанным отделением срока передачи документов в обособленное подразделение Государственного казенного учреждения „Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг“ в Марксе индивидуальному предпринимателю документы по результатам предоставления государственной услуги были выданы только 20 апреля 2016 года.

По данному факту межрайонной прокуратурой в отношении начальника Марксовского отделения управление Росреестра возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 5.63 КоАП РФ (нарушение должностным лицом федерального органа исполнительной власти порядка предоставления государственной услуги, предоставляемой федеральным органом исполнительной власти повлекшее предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков).

Образец жалобы в мфц о несвоевременном оформлении дома

Действия (бездействия) ОГБУ «МФЦ», должностного лица, а также решения, принимаемые МФЦ в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы в вышестоящих органах местного самоуправления и в судебных органах.

6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

МФЦ (центр Мои документы) — отзывы Отрицательные

Сначала попробовали оформить онлайн запись на прием. Сайт выдал ошибку и написал — Вы можете прийти так. Ок, пришли… На что нам сказали — садитесь за компьютер и пытайтесь записаться онлайн. По-другому не принимаем. Записались, раза так с 5. Посидели, подождали своей очереди. Подали документы. Когда работник МФЦ составлял опись документов, вместо «Согласие второго собственника на продажу» в описи появилось — «Согласие мужа». И их даже не смутило, что у одного собственника год рождения 1967, а у второго — 1991. Правильно, ведь можно просто посмотреть на фамилию… А кем могут быть однофамильцы?! — только мужем и женой. На указанную ошибку был дан ответ в стиле: «и так сойдет». Документы даже не проверялись и не сверялись со списком Росреестра.

Пришла очередь оформлять пособия на ребенка. Для этого мне пришлось приехать в мфц 5 раз, так как каждый раз не хватало какого то документа, а сразу сказать об этом нельзя. При этом все сотрудники с которыми я сталкивалась чуть ли не химии и пытались поскорее отделаться, так как процедура оформления этого пособия очень моторная, сегодня мне все таки удалось сдать документы и написать заявление, хоть на это и ушёл почти час. Отношение девушки в окне было просто ужасное, она приняла документы у меня через не хочу.

Многофункциональный центр

Этим списком широкий спектр услуг МФЦ не исчерпывается, практически по любому вопросу обратиться к государственным органам удобнее с помощью специалистов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

• Выдача, замена документов, удостоверяющих личность гражданина РФ;
• Осуществление миграционного учета РФ;
• Прием документов для оформления заграничного паспорта;
• Государственный кадастровый учет в Ленинградской области;
• Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости;
• Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
• Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Ленинградской области.

Кто виноват в несвоевременной выдачи документов в мфц

По информации краевого многофункционального центра «Мои документы», проблему, связанную с несвоевременной выдачей результатов по услугам Росреестра и Кадастровой палаты, практически удалось решить.
— В конце прошлой недели отделения МФЦ вышли на обычный режим работы. В настоящий момент готовые документы из Управления Росреестра по большей части доставляются и выдаются заявителям в рамках сроков, указанных в расписках, — говорят в администрации КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ».
Напомним, в конце января многофункциональные центры и региональное Управление Росреестра перешли на новое программное обеспечение. Систематические сбои в работе программы, не проявившиеся при тестировании, привели к задержкам в подготовке и выдаче готовых документов по услугам Кадастровой палаты и Росреестра. Но ситуацию удалось исправить: установили дополнительный сервер, наладили работу программного обеспечения, к этапам формирования пакетов документов привлекли дополнительных специалистов.
Ситуация с очередями в филиалах «Мои документы» Пермского края также стабилизируется. На прошедшей неделе среднее время ожидания заявителей в очереди снизилось на 8% и не превышало 17,5 минут. Чтобы ещё больше повысить пропускную способность центров госуслуг, руководством МФЦ принято решение об увеличении штата универсальных специалистов в наиболее загруженных филиалах.
— В настоящий момент очереди могут скапливаться в пермских МФЦ в, так называемые, часы «пик». А именно: с 11 до 14 и с 16 до 18 часов. Дело в том, что поток посетителей в течение дня крайне неравномерный, особенно это заметно в филиалах «Центральный-2» на ул.Куйбышева,9 и «Индустриальный-2» на ул.9 Мая,3. Если заглянуть сюда рано утром или в промежуток с 14 до 16 часов, то можно увидеть, что срок на приеме и выдаче документов в это время не выше нормативного, — рассказывает начальник управления координации деятельности КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Айгуль Ахмарова.
Специалисты рекомендуют заявителям перед посещением МФЦ посмотреть количество обратившихся посетителей в то или иное отделение для того, чтобы иметь возможность скорректировать свой визит. Сделать это можно в режиме реального времени на официальном сайте ведомства mfc-perm.ru.
А также напоминают, что для получения целого ряда государственных услуг, в том числе услуг Росреестра и Кадастровой палаты, не обязательно обращаться в многофункциональный центр. Совершить операцию с недвижимостью или получить выписку из реестра можно в электронном виде. Для этого создан Единый портал госуслуг www.gosuslugi.ru.

Для справки:
В связи с празднованием Международного женского дня, МФЦ информирует об изменениях в режиме работы филиалов «Мои документы». В этом году многофункциональные центры будут закрыты для посетителей с 8 до 11 марта. С 12 марта прием граждан будет осуществляться в обычном режиме.

Кто виноват в несвоевременной выдачи документов в мфц

Здравствуйте, я возмущена очень. Сотрудница данного МФЦ, которая принимала заявление не правильно его составила , все документы были поданы на земельный участок, чтобы поставить на государственный кадастровый учет ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК, а сотрудница подготовила заявление на государственный кадастровый учет СООРУЖЕНИЯ . Ну вот как так. Вы же компетентный орган. Заявителем была очень старенькая бабушка. Откуда ей знать как правильно. Вы же сотрудники МФЦ, зачем вы там сидите? Просто одно место протираете? Ну глазки то вам на что? Теперь приостановка у человека, опять заново сдавать, новое заявление подавать, сроки потеряны. Еще и на прекращение кадастровых действий подавать, чтоб закрыть эту приостановку, ну людям оно надо? Бегать и суетиться? Время и здоровье терять из-за чьей-то безалаберности? Ну это же беспредел. Уважаемые сотрудники МФЦ давайте уже включайтесь в работу, ну сколько можно людей гонять.

Мне наверно повезло)но случилось все очень очень быстро,нужно было подтвердить личность после регистрации на сайте гос.услуг.Работают в субботу это очень меня порадовало потому что в будние дни работаю я. В очереди я провела минуты 2-3)

Куда жаловаться на МФЦ

Город Воронеж! А вопрос, куда нужно жаловаться на эту контору, по причине того, что никогда не возможно до них дозвониться?! Раньше я дозванивалась, хоть и с 5 раза, но получалось, а сейчас… я звоню, то сброс линии, главное после соединения, то проходит пара гудков и типа «все специалисты заняты» и если ты продолжишь ждать, то могут так же сбросить! Меня это просто уже категорически не устраивает, я не могу кататься просто так и слушать, что документы не готовы! Короче, можно ли вообще на это жаловаться?)

• В заголовке пишется наименование учреждения, имя руководителя учреждения, ФИО и адрес заявителя, контакты для связи и сотрудничества;
• В информационной части указывается само нарушение, а так же обстоятельства, в которых оно произошло. Можно так же выдвинуть свои требования к прокуратуре и обосновать их;
• В заключении пишется перечень доказательств, прикладываемых к заявлению, после чего ставится подпись и дата подачи.

Заявление в прокуратуру на Многофункциональный центр предоставления государственных услуг

В «__»____20__ года, на основании анализа домовой книги, мною было выявлена регистрация Многофункциональным центром предоставления государственных услуг на территории ____________ ФИО, ФИО, ФИО, ФИО в квартиру, которая находится в общей долевой собственности.

В соответствия со ст.6 Закона «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», Гражданин Российской Федерации (за исключением случая, предусмотренного статьей 6.1 настоящего Закона), изменивший место жительства , обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к лицу, ответственному за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом и правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, непосредственно в орган регистрационного учета с заявлением по установленной форме . При этом предъявляются: паспорт или иной заменяющий его документ, удостоверяющий личность гражданина; документ, являющийся в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации основанием для вселения в жилое помещение, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом и другими федеральными законами, или его надлежаще заверенная копия. Гражданин Российской Федерации вправе не предъявлять документ, являющийся основанием для вселения гражданина в жилое помещение (договор социального найма, договор найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, прошедшие государственную регистрацию договор или иной документ, выражающие содержание сделки с недвижимым имуществом, свидетельство о государственной регистрации права либо иной документ), если сведения, содержащиеся в соответствующем документе, находятся в распоряжении государственных органов или органов местного самоуправления. В данном случае орган регистрационного учета самостоятельно запрашивает соответствующий документ (сведения, содержащиеся в нем), выписку из соответствующего реестра, иную информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственных органах, органах местного самоуправления и производит регистрацию гражданина по месту жительства не позднее восьми рабочих дней со дня подачи им заявления о регистрации по месту жительства и документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Задержка выдачи загранпаспорта

Предположим, что заявитель никогда не имел допуска к сведениям, составляющим государственную тайну, не служил в Вооруженных Силах, а ему в качестве причины задержки оглашается затянувшаяся проверка по учетам ФСБ и отсутствие ответа на запрос в эту организацию.

На этих же стендах должна быть информация об адресах приема жалоб и заявлений на официальных сайтах территориального подразделения (областного или краевого) или официального сайта Главного управления по вопросам миграции МВД России.

Севреестр откроет дополнительные пункты приема и выдачи документов в МФЦ

Все это делается в первую очередь для общего удобства, ну и конечно чтобы все вопросы и все бумажные проблемы были решены без задержек, в установленное время. Надеюсь, теперь ни у кого не возникнет проблем.

Также начальник Управления государственной регистрации права и кадастра сообщила, что в соответствии с постановлением правительства РФ от 18 марта 2015 года № 250 готовить к выдаче изготовленные Севреестром документы по государственному кадастровому учету должны сотрудники МФЦ.

МФЦ района Ново-Переделкино

Добрый день, Надежда! Сотрудники МФЦ осуществляют прием заявлений, а также выдачу уже готовых документов. Решение о предоставлении услуги принимает орган власти. Согласно регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан (Приказ ФМС от 11.09.2012 №288) суммарный срок исполнения указанной Вами услуги со стороны МФЦ и УФМС не должен превышать 6 рабочих дней. Но если заявитель предоставил неполный пакет документов – срок может измениться. Например, если не предоставлен документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение (договор найма, свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение и др.) – срок может составить 11 рабочих дней. К сожалению, без уточняющих данных мы не можем провести более детальную проверку именно по Вашему обращению. Просим Вас направить более подробный отзыв о Вашем посещении МФЦ (с указанием Вашего ФИО и точной даты подачи документов) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ — оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Слышала, что для удобства граждан, созданы Многофункциональные Центры, мол, чтобы в очередях не стоять и в инстанции по другим адресам на ином конце города не бегать, чтобы было удобно и быстро. Сегодня (5 декабря 2013) зашла познакомиться с МФЦ, который в Ново-Переделкино. Начну с того, что к нему не подойти! Во-первых все заставлено автомобилями, а во-вторых ни ступеньки ни прилегающая территория от снега не чищены. Как так?! Ладно молодые люди пройдут, а пожилые?! А если упадут, что-нибудь сломают-кто виноват будет? Зашла в помещение МФЦ Ново-Переделкино. температура, кажется ниже, чем на улице. Очень холодно в помещении! Как люди там работают? О каком удобстве идет речь, если людям не созданы комфортные условия для работы. Так же была свидетелем неприятной сцены. Как я поняла, руководитель данного МФЦ — Пащенко Марина Николаевна отчитывала девочку-сотрудницу за её внешний вид. Хотя девочка была одета в черную юбку и белую блузку с голубым шарфом, как и ее колеги! Непонятно зачем ругать налюдях?! Отойди в кабинет и скажи. Главное, сама она выглядит, мягко говоря, неопрятно — фиолетовое платье с дырками на рукавах, ни бейджика ни платочка голубого, ничего. Раз она руководитель данного заведения, так пусть дает пример, как надо одеваться! Очереди как были, так и остались! Только людей стало больше, потому что организаций на один квадратный метр тоже стало соответственно больше. Зачем нужно это МФЦ так и осталось загадкой. Если некуда девать деньги, отдайте их детям.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

• некомпетентность работников учреждения;
• необоснованное требование с заявителя платы за оказание услуги;
• отсутствие необходимых бланков;
• нарушения срока регистрации заявления;
• требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
• отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
• нарушение сроков выдачи документов;
• несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
• отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
• нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
• иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

• наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
• ФИО руководителя учреждения;
• контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
• сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
• доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
• дату составления и подпись.

Правила информирования, приема и выдачи документов в МАУ «МФЦ Славянского района»

— получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения органам (лицам, организациям) в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

5. Конечным результатом оказания государственных и муниципальных услуг в соответствии с утвержденными регламентами оказания государственных и муниципальных услуг является совершение действий и (или) принятие решений органами, оказывающими данные государственные и муниципальные услуги, влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений или возникновение документированной информации в связи с обращением гражданина или организации в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них нормативными правовыми актами обязанностей.

Дорога ложка к обеду: сроки оплаты ЖКХ услуг или до какого числа нужно оплачивать

Посредством терминалов также можно оплатить услуги ЖКХ. В любом терминале взимаются проценты: от 3% до 5%. Плата производится наличными деньгами, получение сдачи в терминалах не предусмотрено. Остаток суммы зачисляется в погашение следующего месяца.

Надо помнить, что при использовании различных способов оплаты платеж может задержаться в пути. Хотя сумма за услуги ЖКХ внесена вовремя, но так как дата зачисления может отличаться на несколько дней, то придется оплачивать штрафные санкции на количество дней задержания средств в пути. Идеальным периодом оплаты ЖКХ считается не момент, когда поджимают сроки, а когда платеж произведен заранее.