Компенсация за некачественный товар с продавца

Компенсация за некачественный товар с продавца

В добровольном порядке ответчик не удовлетворил претензию истца, поэтому С. просил суд взыскать с индивидуального предпринимателя деньги, уплаченные за приобретенный товар, пени, штраф, компенсацию морального вреда, судебные расходы.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству представителя ответчика была проведена судебная товароведческая экспертиза в г. Москве, которая подтвердила, что дефекты являются производственными, относятся к категории малозначительных неустранимых.

Компенсация за некачественный товар

Нас боятся, мы боимся С магазинами все достаточно понятно. А вот со сферой услуг все сложнее. Многие могут припомнить и испорченные после химчистки вещи, и неудавшиеся походы к парикмахерам, и испорченный из-за несоблюденных условий договора отдых… И как там требовать возмещения ущерба, в каком объеме — вообще загадка. Совсем недавно сразу несколько девушек пострадали, рискнув довериться парикмахеру на дому. За символическую сумму в объявлении предлагалось наращивание волос.

Мной были выполнены обязательства по оплате товара по цене 9 девять тысяч пятьсот девяносто девять рублей. В тот же день было принято продавцом мое заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар и передан товар продавцу с полным описанием его технического состояния на дату передачи. Но, никакого определенного ответа не получила, а напротив сотрудник продавца попытался вернуть товар, якобы отремонтированный. При получении товара мной были замечены дополнительные повреждения, образовавшиеся за время нахождения товара у продавца. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Возврат некачественного товара продавцу и возмещение убытков

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи 469 Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Исключение представляет случай, когда продавец, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменил их товарами надлежащего качества.
Явное несоответствие товара качеству, установленному техническими условиями, является существенным нарушением требований к качеству товара.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 393 Гражданского Кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Компенсация за некачественный товар

Можно ли вернуть уценённый товар? Согласно ч.1 ст.18 Закона №2300-1, потребитель имеет право возвратить или заменить товар, при обнаружении недостатков, неоговорённых продавцом. Поэтому если Вы приобрели уценённую микроволновую печь, и изначально речь шла лишь о небольшой вмятине на корпусе, Вы имеете полное право вернуть его при обнаружении более серьёзных неполадок. Но, учитывая сложившуюся практику, доказывать своё право на восстановление убытков придётся достаточно долго. Резюме Итак, чтобы вернуть деньги за товар, Александру (история 1) необходимо собрать все имеющиеся документы и обратиться к продавцу с претензией. Если он откажется удовлетворять её, либо пропустит срок для направления ответа (1 месяц со дня получения), то нашему герою придётся обратиться с исковым заявлением в суд. Помимо денег за товар, он сможет рассчитывать на компенсацию юридических услуг и иных расходов.

Возврат денег за товар, купленный в кредит Если некачественный товар приобретался за заёмные средства, то потребителю компенсируется цена товара, погашенная ко дню возврата, и плата за предоставление займа.
Если же речь идёт о потребительском кредитовании, то покупателю также возмещаются проценты за пользование займом и другие платежи, предусмотренные договором и внесённые на день предъявления претензий.

Как взыскать моральный ущерб с магазина

Срок годности. Это срок, по окончании которого, товар становится непригодным. Он указывается в виде конкретной даты или периода, например «годен до 14.09.2020» или «годен в течение 6 месяцев». Изготовитель продуктов питания, косметики, лекарств и подобных товаров обязан устанавливать на них срок годности. Без него продажа этих товаров запрещена. Запрещено также продавать товары с истекшим сроком годности.

Бывает так, что консультант магазина не разбирается в законе. Он может не знать про то, что у потребителя есть 2 года, чтобы требовать у продавца исправить недостатки некачественного товара и возместить убытки. В этом случае просите более сведущего менеджера или управляющего. Закон на вашей стороне.

Компенсация за некачественный товар

Но, учитывая сложившуюся практику, доказывать своё право на восстановление убытков придётся достаточно долго. Резюме Итак, чтобы вернуть деньги за товар, Александру история 1 необходимо собрать все имеющиеся документы и обратиться к продавцу с претензией.

Чаще всего претензии удовлетворяются, и в письме оговаривается порядок получения денег. Возврат товара с получением его стоимости. Речь может идти как о наличных деньгах, так и о дистанционных способах перевода денег. Если продавец не хочет возвращать деньги, то необходимо выполнить следующие действия: Собрать всю переписку с продавцом, а также сведения, подтверждающие покупку товара.

Компенсация за некачественный товар

Речь может идти как о наличных деньгах, так и о дистанционных способах перевода денег. Если продавец не хочет возвращать деньги, то необходимо выполнить следующие действия:

• Собрать всю переписку с продавцом, а также сведения, подтверждающие покупку товара.

Покупатель должен отразить неисправность товара наиболее полно, в конце заявления нужно написать дату его написания, поставить личную подпись. Ни в коем разе он не должен лично ремонтировать товар, потому что может получить отказ от продавца принять товар назад.

Моральная компенсация за некачественный товар

Сроки возмещения убытков от некачественных товаров, работ, услуг Вред, причиненный потребителю вследствие приобретения некачественного товара или получения некачественной услуги (работ), подлежит возмещению: если он (вред) возник в период установленного срока службы или годности; в течение 10 лет с даты производства некачественного товара (услуги, работы), если срок годности (службы) не установлен; независимо от времени, если срок годности (службы) не установлен в нарушение закона либо потребитель не был проинформирован в полной мере о купленном товаре (оплаченной услуге, работе), в т.ч.

И от уплаты госпошлины такие истцы освобождаются. И здесь важным условием является приобретение товаров (пользование услугами и работами) исключительно в потребительских целях (не предпринимательских). Составить грамотное, обоснованное исковое заявление о взыскании суммы возмещения убытков, Вам поможет наш адвокат в Туле .

Возмещение ущерба от некачественного товара

• затраты на ремонт, если первоначально он производился самим потребителем. Подробней о порядке проведения ремонта по гарантии смотрите тут;
• расходы на экспертизу товара;
• затраты на транспортировку к месту ремонта или реализации, когда доставка осуществлялась за счёт покупателя;
• прочие имущественные потери, вызванные ненадлежащим качеством купленной продукции, например, в случае возгорания и пожара;
• моральный вред жизни или здоровью.

Согласно статье 22 ЗоЗПП, требование о компенсации ущерба должны удовлетворяться продавцом или производителем в течение 10 дней со дня его предъявления.

Моральная компенсация за некачественный товар

Бойцова Марина Олеговна, профессиональный журналист, редактор отдела «Экспертиза» газеты «Петербургский Час пик». С 1995 года специализируется в тематике: защита прав потребителей, обзор рынка товаров и услуг, журналистские расследования.

Вы купили товар, который оказался некачественным. Хотите вернуть или устранить недостатки за счет продавца? А, может, обменять? Предъявили претензию, но продавец не торопится ее удовлетворять или вовсе отказывает? В этих случаях предусмотрена неустойка за нарушение сроков по Закону о защите прав потребителей.

Компенсация за некачественный товар, купленный через интернет

Здравствуйте, мне предложили компенсацию за некачественный товар, купленный через интернет. Просят перевести деньги на карту клиента сбербанка как страховой взнос. Сумму страховки сказали, что получу почтовым переводом. Сначала оплата страхового взноса, а потом придёт кодовое слово и с ним нужно пойти на почту. Правомерно ли это?

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Как вернуть на законных основаниях деньги за некачественный товар

Если некачественный товар приобретался за заёмные средства, то потребителю компенсируется цена товара, погашенная ко дню возврата, и плата за предоставление займа. Если же речь идёт о потребительском кредитовании, то покупателю также возмещаются проценты за пользование займом и другие платежи, предусмотренные договором и внесённые на день предъявления претензий.

При этом потребитель также имеет право на компенсацию понесённых расходов, в числе которых – получение юридической помощи, экспертиз. Все они должны быть закреплены в решении суда, либо могут быть оформлены дополнительным решением либо отдельным исковым заявлением.

Компенсация за некачественный товар

Исходя из сказанного, достаточно часто и вполне эффективно возмещаются иски за моральный ущерб тогда, когда они приносят явные переживания: Полный перечень товаров содержится в «Правилах продажи…» , утверждённых Постановлением правительства № 55 от 19.01.98 г.

Стоит признать, что огромное количество покупателей никак не пытается восстановить свои права, если продукт оказывается бракованным, испорченным, контрафактным. Общий порядок получения компенсации за некачественный товар Написание письменной претензии продавцу.

Основания для требования выплаты компенсации производителем за некачественный товар

Во время устранения незначительного дефекта, не мешающего пользованию изделием, на дому у клиента (у меня, разумеется) бригада мастеров от фирмы изготовителя (изделие гарантийное), внесла дополнительный дефект, и забрала кровать для ремонта на заводе.

В первом случае, необходимо отметить, что для того, чтобы получить от продавца какую-либо компенсацию, в том числе, отменить договор купли-продажи и полностью вернуть уплаченную стоимость изделия, покупателю необходимо немедленно при обнаружении брака обратиться к продавцу с сообщением о некачественности предмета купли-продажи, даже если кажется, что этот факт и так известен продавцу. Дача такого сообщения, по закону, закрепляет право покупателя на последующие требования, связанные с некачественностью изделия.

Моральная компенсация за некачественный товар

По телевидению, в прессе, да и просто в повседневном обиходе мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда кто-либо утверждает, что ему причинен моральный вред, и он намерен его взыскать с виновника. При этом озвучиваются баснословные суммы, что призвано образумить или просто напугать причинителя вреда (в случае, если он действительно таковым является). Так, что же такое моральный вред, по каким критериям он оценивается, какие сложности возникают при его взыскании?

Вы купили товар, который оказался некачественным. Хотите вернуть или устранить недостатки за счет продавца? А, может, обменять? Предъявили претензию, но продавец не торопится ее удовлетворять или вовсе отказывает? В этих случаях предусмотрена неустойка за нарушение сроков по Закону о защите прав потребителей.