аналогичный товар

Аналогичный товар

Если аналогичного товара в продаже в день обращения потребителя нет, то Вы вправе потребовать возврата уплаченных денег. По статье 25 Закона «О защите прав потребителей», такое требование удовлетворяется в течение 3 дней со дня возврата товара. По соглашению продавца и покупателя при поступлении аналогичного товара в продажу, обмен может быть произведен незамедлительно.

Как обменять товар на аналогичный

• потребитель обязан, придерживаясь срока, установленного для возврата (не более 14 дней с момента покупки), предъявить претензию;
• клиент должен предоставить само изделия для осмотра продавцом;
• претензия подается в письменном виде в форме заявления на имя директора магазина, где указываются все подробности дела;
• продавец обязан ответить заявителю на протяжении установленного законом периода;
• при соглашении двух сторон производится натуральный обмен;
• при перерасчете стоимости разница должна быть выплачена продающей стороной или покупателем.

Что такое «аналогичный товар»

Непродовольственные товары ненадлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если они включены в Перечень , утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров». Перечень товаров продавец на свое усмотрение расширять не может.

Защита прав потребителей Томской области

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей», у покупателя есть право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи на аналогичный товар, если товар не подошел по каким-либо характеристиками: форме, фасону, цвету, размеру или комплектации. Но только если этот товар не использовался и полностью сохранил товарный вид, свои потребительские свойства, пломбы. Обмен возможен при наличии товарного или кассового чека.

Аналогичный товар

Однако в таком случае стоит заранее побеспокоится о формировании доказательственной базы. Если требования покупателя были заявлены устно, здесь конечно мало, что можно сделать — поскольку Вам не известны ни данные покупателя, ни его место жительство, что в перспективе дает право говорить о том, что требования не предъявлялись и уже покупатель обязан доказать обратное.

Конференция ЮрКлуба

Ничего подобного! Определение аналогичного товара дано в толковом словаре русского языка и является исчерпывающим. Никаких ваших добавок к нему не допускается. Естественно, что применяется разумная похожесть товара по каким-либо признакам, т.е. разъяснением Роспотребнадзора вменяется проду применять определение аналогичный товар к одной группе товаров. Например рубашки и пиджаки из разных групп.

Аналогичный товар

Аналогичный товар — 1) аналогичный товар товар, который по своему функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам полностью идентичен другому товару, или в отсутствие такого полностью идентичного товара товар, имеющий… … Официальная терминология

Аналогичный товар

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Что такое аналогичные товары

— Когда мы ходим на мониторгинг, мы должны видеть товары которые являются аналогами продукции продающейся в наших магазинах. Например, если в соседнем магазине продается армянский коньяк такого же качества, только с другим названием и по цене ниже чем у нас. То наши покупатели покупают его, и Вы теряете в обороте магазина. Так же и с другими продуктами.

Аналогичный товар

В первую очередь, необходимо знать, что согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон), потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен (замена) купленного товара на аналогичный

• товар не подошел по размеру;
• товар не подошел по комплектации;
• при использовании обнаружился скрытый дефект;
• товар не прослужил гарантийный срок;
• продавец в процессе продажи не передал покупателю достоверную и корректную информацию о предлагаемом товаре.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Кроме того, на основании п. 1 ст. 21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар. На период, который потребуется для выдачи вам постоянной замены.

Ремонт и временная замена

Менеджер магазина, выслушав требования Василия, настоятельно посоветовал ему обратиться в сервис-центр. Утверждал, что ремонтом магазин не занимается, и все вопросы с этим связанные решаются только в сервис-центре. Тогда Василий попросил позвать более компетентного сотрудника магазина, который был бы знаком с законом «О защите прав потребителей». Пришел старший менеджер. Старший менеджер тоже был не рад перспективе заниматься ремонтом фотоаппарата. И сообщил, что в сервис-центре ремонт прошел бы быстрее, а у них он может затянуться.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Что следует понимать под определением «Аналогичный товар»

В случае если потребителя не устраивает какая-либо характеристика предлагаемого на обмен товара, например цвет, габариты, фасон, комплектация — он имеет юридическое право на замену и этого товара. Срок, в течение которого можно произвести обмен, составляет четырнадцать дней. Для осуществления обмена необходимо предъявление товарного чека, который служит подтверждением того, что товар, предлагаемый к обмену, приобретен именно в этой торговой точке. Обмен возможен лишь при условии, что данный вид изделия не был в употреблении, и имеет товарный вид с сохранением всех пломб, неповрежденных ярлыков и пр.