Гарантия на товары закон о защите прав потребителей

Гарантийные сроки на защите потребителей

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие. Факт истечения гарантийного срока на основной товар в данном случае значения не имеет.

Гарантийный срок, срок годности, срок службы — ЗАКОНЫ РФ

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Гарантийный срок товара 2020

• Если недостатки товара обнаружены в период действия дополнительного обязательства изготовителя или продавца, бремя доказывания характера дефекта лежит на изготовителе или продавце.
• Если по истечении дополнительной гарантии, но в пределах двух лет после передачи товара потребителю, то обязанность доказывания возникновения недостатков товара до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, ложится на самого потребителя.

Какая гарантия установлена по закону о защите прав потребителей

Доброго времени суток! Моя сестра в присутствии меня приобрела в рассрочку с первоначальным взносом 13000 рублей в магазине эльдорадо смартфон галакси с8 суммарная стоимость товара 62000 руб., продавцы показывать товар отказывались, вскрывать коробку в которой якобы лежит смартфон отказались, после чего мы попросили настроить смартфон, за дополнительную отдельную оплату 3999 руб.согласились настроить и наклеить броню. После этих процедур у себя за прилавком, после чего нам отдали коробку,мы вышли из магазина было уже темно смотреть на улице мы не стали и что мы увидеть смогли сели в машину и уехали, на следующий день рано уехали на работу благо телефоны другие есть, коробка нас дожидалась до вечера, через сутки после приобретения мы открыли коробку которую распечатал настройщик магазина подержали его в руках до этого видели его только в рекламе, ничего сверх естественного камера 13 мегапикселей хотя у моего самсунг галакси с 6 она 16 мегапикселей. Одним словом продавцы нас ввели в заблуждение. на следующий день мы приехали в этот эльдорадо. Продавцов попросили вызвать руководителя для претензии по поводу купленного сутки тому назад смартфону. Перед нами появился молодой человек сходу заявил что возврат не возможен по причине вскрытия коробки,На вопрос как его зовут и кто он представится не захотел, мы ему объяснили что коробку вскрыли работники эльдорадо, ответ один принимать не будем. Попросили бланк для заявления (претензии) нам его дали, ни стула ни места для заполнения не предоставили, на стиральной машине у них в зале кое как написали и отдали, копию сняли обещали что их юрист рассмотрит и ответит уже 4 дня ждем ни ответа ни привета.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону

Это означает, что продавец слишком долго не мог реализовать товар. Поэтому всю ответственность по его ремонту или замене несет уже магазин. По вышеописанным причинам торговые сети могут значительно сокращать гарантию на некоторые виды товаров. Особенно это касается ноутбуков и компьютерных комплектующих.

Закон о защите прав потребителей

Если на покупку не установлена гарантия или время в течение которого изделие можно считать пригодным для использования, покупатель может предъявить претензию при условии, что дефекты обнаружились не так давно. В пределах 2-х лет со дня покупки. Даже если гарантия составляет меньше, чем 2 года и недостатки изделия обнаружены покупателем по истечении гарантийного периода, продавец будет нести ответственность, но лишь в том случае, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи изделия ему в руки или по причинам, возникшим до этого момента (статья 477 ГК Российской Федерации).

Стандарты срока на товар и услуги, предусмотренные законодательством

Срок службы – это тот промежуток времени, в течение которого исполнитель или производитель подписывается на обеспечение возможности использования своей продукции по конкретному назначению без несения ответственности. Это определение прописано в законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Статья 19

Гарантийный срок и срок службы на сезонные товары исчисляется со дня наступления соответствующего сезона (который устанавливается субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий) в месте нахождения потребителя (см. постановление президиума областного суда N 4В 96-71 в Бюллетене Верховного Суда РФ N 3-97, с. 14-15).

Гарантийный срок

Ответ: Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором). Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара ( п.2 ст.19 Закона). Однако для товаров, момент покупки которых не совпадает с временем начала их использования, эти сроки исчисляются по- другому.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

В согласии с действующим законодательством, товар, в котором были обнаружены дефекты в процессе его использования, может быть возвращен продавцу. Обычно это случается в первые дни после покупки. Если товар был поврежден потребителем при его эксплуатации, либо причиной дефекта покупки стали какие-то непреодолимые условия, то с продавца снимается ответственность за качество товара.

Закон о защите прав потребителей гарантия

5. Гарантия подтверждает право покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервис-центре магазина. Срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия, либо в гарантийном талоне магазина.

О сроках в законе

3. Для товаров, которые нуждаются в специальной установке, подключении или сборке. Для них сроки начинают исчисляться со дня, когда была произведена установка, сборка или осуществлено подключение. Это важно, ибо до этого пользоваться указанными товарами нельзя, а специалисты по сборке купленной мебели могут задержаться с приходом, да и работу свою они не всегда завершают в один день.

Условия гарантии на сумки по закону о защите прав потребителей

Гарантийный срок на сумку становится активным с момента продажи изделия или же по условиям указанным в договоре о купле и продаже. При отсутствии чека и точного установления даты продажи действие сервисного обслуживания исчисляется с даты изготовления товара.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Чаще всего прения между потребителями и сервисными центрами случаются из-за сбоев в работе программного обеспечения. Хотя в гарантийных талонах всегда прописано, что некорректная работа программного обеспечения не является гарантийным случаем. Поскольку производитель несет ответственность по гарантии только за "железо", тем более что обычно используется ПО стороннего производителя.