Гарантия на товар алиэкспресс

Как работает гарантия обмена на алиэкспресс

Итак, вы списываетесь с продавцом и сообщаете ему номер заказа с подробным описанием проблемы. Предлагаете свои варианты решения. Если подходящим вариантом видится компенсация ремонта в местном сервисном центре, просто отправьте продавцу отсканированную копию квитанции о ремонте.

Гарантии продавцов на AliExpress

На фото видно, что продавец гарантирует прислать товар в течение 60 дней, но бывают случаи, когда продавец гарантирует доставку за 30, 35 дней. В таких ситуациях рекомендуется более внимательно следить за счетчиком истечения срока защиты товара, и не забывать о возможности запроса продления срока защиты, либо открытии спора.

Что входит в гарантийные обязательства продавцов на Алиэкспресс

Подавая заявку на возврат стоимости, имейте в виду, что сумма возмещения не может превышать сумму, уплаченную за товар. Если вами была подана заявка на возврат стоимости до завершения заказа, после чего вы закрыли спор, приняв последнее предложение продавца, открыть спор заново возможности уже не будет. Даже если речь идет о товаре, на который предоставляется продленная защита.

Гарантия на Алиэкспресс

Эта опция позволяет покупателям, при их желании, за относительно невысокую плату, получить гарантию ремонта или обмена приобретенного товара в случае возникновения поломки. Она действует определенный период (полгода-год) и при необходимости — ею можно воспользоваться.

Гарантия Ремонта на АлиЭкспресс

Складывается впечатление, что этот сервисный центр действительно беспокоиться о покупателях своей страховой гарантии. Во всяком случае, на его сайте есть конкретная информация о том, что Wisetech-service действительно работает с АлиЭкспресс, и что он готов принимать телефоны покупателей для гарантийного ремонта. При этом компания предоставляет подробное FAQ на самые распространенные вопросы покупателей АлиЭкспресса.

Гарантия на товар алиэкспресс

В вашем случае, когда заказ закрыт, по правилам площадки, сейчас только можно попробовать добровольно договориться с вашим продавцом. Рейтинг у магазина довольно неплохой, к тому же открыт не так давно. Новички (добросовестные) обычно более тщательно следят за рейтингом и отзывами. Можно попробовать договориться с продавцом. Напишите ему о своей проблеме, предоставьте если необходимо доказательства и желательно возможную стоимость ремонта. Вежливо и с сожалением, любезное обращение и комплименты в адрес магазина. Менталитет и культура жителей Китая- возможно пойдет вам навстречу. Если адекватный продавец, ответственно выполняющий свои продажи, сможет вам предложить возмещение за ремонт либо подарок, скидку на дальнейший заказ.

Гарантия на товар алиэкспресс

после заполнения которой вам на почту все таки пришлют ссылку на нужную форму. На этом этапе тоже возникают проблемы. Например я сразу не понял где брать ID покупателя. С этим разобрались с помощью гугла. Надо зайти в мой Aliexpress от туда в свой рейтинг и тогда в адресной строке браузера появится id. ОК форму заполнили, отправили, на почту приходит письмо

Гарантия на товар алиэкспресс

В принципе,чем выше рейтинг у продавца тем больше шансов,что продавец выполнит гарантийные обязательства ведь продавцу важен отзыв о его магазине. Особенно продавцы беспокоятся по поводу русскоязычных отзывов(доля рынка среди стран СНГ постоянно растет на Алиэкспресс) о магазине. Пару месяцев назад Етернал Тим(один из крупнейших продавцов на АЛиэкспресс) начал терять покупателей и получать море негативных отзывов.ВСе из-за того,что имея 5тыс продажи в месяц магазин просто на просто «забил» на гарантию. В итоге репутация магазина пострадала очень сильно (на данный момент они продвигают свой второй магазин).

Как работает гарантия обмена на Алиэкспресс: отзывы

Если вы приобретаете бытовую технику, электрические приборы или IT-девайсы, вполне логично получить от продавца какие-либо гарантии на случай возможного обмена бракованного товара. Такая гарантия будет доступна лишь в том случае, если вы решите приобрести платный страховой полис. Это и будет ваша гарантия обмена на «Алиэкспресс». Отзывы покупателей помогают оценить, насколько востребованной является данная услуга.

Блог Игоря Косухина

Если в момент получения почтового отправления было обнаружено повреждение упаковки, то ответственность несет Курьерская служба. Если же упаковка не была повреждена, то ответственность несет Отправитель. Следует помнить о том что, упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Как работает гарантия от Алиэкспресс

Стоимость первого варианта превышает стоимость гарантии ремонта примерно на 75-80%, но позволяет получить совершенно новый аппарат при возникновении гарантийного случая. Проблема в том, что услуга «гарантия обмена» на данный момент пользуется успехом в граждан РФ, но на территории Украины недоступна. Когда данная возможность появится в нашей стране пока не известно. Это остается вопросом времени…

Гарантийные обязательства наших продавцов

Если товар, купленный и оплаченный на нашем сайте, не соответствует описанию или оказался низкого качества, вы можете связаться с продавцом для разрешения этой проблемы (в соответствии с гарантиями продавца по возврату товара). Затем вы сможете подать заявку на полный возврат платежа и вернуть товар продавцу, либо оставить его себе и согласовать частичную компенсацию с продавцом.

Гарантия на товар алиэкспресс

После этого, он моментально согласился с причиной спора (а там стояла ПОДДЕЛКА) и сказал отсылать назад (я лоханулся с выбиванием денег за обратную отсылку, их надо плюсовать ЗАРАНЕЕ, при открытии спора!) при полном возврате, деньги за гарантию возвращаются тоже, кстати.

Гарантия на товар алиэкспресс

Добрый день, сроки ремонта составляют до 20-ти рабочих дней, если клиенту необходима зап.часть и ремонт составляет более 15-ти рабочих дней, наши менеджеры обязательно информируют клиентов, гарантия предоставляет 4% от устройства, покупая гарантию от Вайстек, Вы можете обратиться в течении года за диагностикой/ремонтом вашего устройства.

Защита покупателя и гарантии Алиэкспресс

У каждого продавца на Алиэкспресс есть определенный срок, в который он гарантирует вам доставку заказа. Если вы не получили свой заказ в гарантированный продавцом срок, вы имеете право вернуть полную стоимость товара, даже если заказ пришел на следующий день после завершения срока гарантии.