Актуальные проблемы защиты прав потребителей

Актуальные проблемы защиты прав потребителей

В результате анализа данной темы напрашивается вывод о неграмотности населения в сфере защиты своих прав. Нужно больше рассказывать об этих проблемах в СМИ и пояснить права потребителям. Необходимо, чтобы покупатель знал достоверную информацию о качестве товара.

Актуальные проблемы защиты прав потребителей

• 1. нарушения в сфере защиты прав потребителей;
• 2. малое количество специалистов в этой области;
• 3. отсутствие в большинстве муниципальных образований межведомственных комиссий по защите прав потребителей;
• 4. мало действующих общественных организаций;
• 5. не знание потребителей своих прав, гарантий и способов защиты;
• 6. недостаточная информированность граждан о качестве товара.

Некоторые проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации

Важными представляются также право общественных организаций на внесение в органы исполнительной власти и органы прокуратуры материалов о привлечении нарушителей прав потребителей к ответственности; возможность обращаться в органы прокуратуры с просьбой о подаче протеста для признания нормативного акта или его части не соответствующими законодательству; право на обращение в суд с заявлениями в защиту потребителей, либо одного конкретного потребителя. Основными правовыми средствами защиты потребителей услуг социально-культурного сервиса являются досудебная защита (претензионный порядок урегулирования споров) и судебная защита (исковое производство). В системе досудебного урегулирования потребительских споров первичную роль играют переговоры. Юридико-технически данная процедура часто опосредована претензией. В целях упрощения процедуры предъявления и рассмотрения претензии, а также уведомления гражданина в Законе о защите прав потребителей необходимо предусмотреть возможность предъявления претензии по потребительским спорам в электронной форме [3].8 Вторичную роль во внесудебном порядке урегулирования потребительских споров должны играть институт медиации и третейский суд.

Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания публичных услуг (Ситдикова Л

В данном понимании круг публичных услуг оказывается достаточно узким и поддается детализации. Публичность выступает здесь в форме принудительности, что вообще-то является второстепенной и случайной ее характеристикой <9>. Однако экономический подход не всегда согласуется с юридическими требованиями. Публичные услуги регулируются преимущественно нормами публичного права, органы исполнительной власти осуществляют функции по непосредственному и опосредованному предоставлению услуг. Однако есть отдельные виды услуг, которые предоставляются гражданам в режиме гражданско-правовых отношений, а это означает принципиально иной вид организационной деятельности публичных субъектов.

Конференция «Актуальные проблемы защиты прав потребителей» Текст научной статьи по специальности — Государство и право

1) внести изменения в Правила продажи товаров дистанционным способом. Установить обязательные требования для продавца, указывать по аналогии с вывеской, полную информацию о лице, осуществляющем продажу. При такой ситуации, потребитель будет иметь возможность ознакомиться с фигурой продавца заранее и сделать осознанный выбор, а так же быть уверенным в возможности защитить свои права, располагая необходимым минимумом информации.

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ДИСТАНЦИОННОМ СПОСОБЕ ПРОДАЖИ

Чтобы расширить возможности для саморегулирования деятельности предпринимателей по дистанционной продаже товаров, следует создать нормативную базу, которая также будет предусматривать организацию уведомительного реестра, в котором будет отображаться доменное имя интернет-магазина с конкретным предпринимателем. Такая электронная регистрация поможет решить проблему налогообложения электронной торговли.

Проблемы защиты прав потребителя

· направляет в Правительство Российской Федерации предложения по вопросам совершенствования антимонопольного законодательства и практики его применения, заключения о проектах законов и других нормативных актов, касающихся функционирования рынка и развития конкуренции;

Дипломная работа: Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

МАП России проводит проверки хозяйствующих субъектов с выдачей предписаний об устранении нарушений. Проверки проводятся в порядке рассмотрения письменных заявлений потребителей, по заданиям МАП России. Анализ заявлений потребителей, связанных с деятельностью хозяйствующих субъектов на территории РФ, в 2003 года показал рост их количества. Причиной роста численности письменных и устных заявлений потребителей послужило ухудшение ситуации на потребительском рынке в целом в связи с сокращением объема контроля государственными органами после принятия ФЗ "О защите юридических лиц при проведении госконтроля…" [7].

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Лаврова Н.Ю.: Да, в последнее время реклама стала настолько назойливой, что даже нам поступают сообщения, особенно от пользователей мобильных услуг связи, потому что, наверное, каждого из нас уже немного достали смс, которые приходят постоянно на телефон, отвлекают наше внимание, сажают батарейку, ну и просто у нас нет необходимости в этих рекламных сообщениях. Если вы хотите, чтобы все это прекратилось, необходимо, если касаться услуг мобильной связи, написать заявление своему оператору связи о том, чтобы такого рода сообщения вам не направлялись. Опять же внимательно читайте договор, как правило, в договоре на оказание услуг связи указывается, что оператор вправе направлять вам некие предложения от третьих лиц. Если вы поставили свою подпись внизу договора, значит вы с этим согласились, но вы в любой момент можете это прекратить.

Защита прав потребителей в современных условиях

Понятие «потребитель» используется не только для характеристики гражданско-правовых отношений, но и при анализе уголовных преступлений в сфере обслуживания. Так, А.М. Пивозян свою диссертационную работу посвятил теме: «Борьба с обворовыванием потребителей по советскому уголовному праву» 2 . Похожая тема исследуется в работе Ю. И. Ляпунова «Уголовная ответственность за обворовывание потребителей по советскому уголовному праву». Но в большинстве работ советского периода термин «потребитель» авторы все же не используют, а говорят конкретно о гражданине-покупателе, гражданине-заказчике, гражданине-клиенте. Так, взаимоотношениям розничных торговых предприятий с гражданами посвящена работа Л. М. Гладковой «Правовые знания – покупателям», B. А. Язева «Советский закон о гарантиях прав покупателей»; Ю. А. Львович «Охрана интересов покупателя» и другие работы. Не используя собирательного понятия «потребитель», В. С. Мартемьянов анализирует в отдельности права покупателя, заказчика, клиента в работе: «Охрана прав покупателя, заказчика и клиента».

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В большинстве случаев, именно в органы прокуратуры обращаются граждане, чьи права и законные интересы были нарушены действиями других государственных органов. Здесь, по нашему мнению, и кроется существенная проблема. Действующее законодательство России позволяет рассматривать нарушения прав человека и как вероятное преступление, и как иное правонарушение. Но на практике, даже получив обращение, в котором заявитель не требует привлечения виновного лица к уголовной ответственности и не сообщает о признаках преступления, прокурор чаще «механически» передает указанное обращение лица для проверки в рамках уголовного и уголовно-процессуального законодательства. В свою очередь, следствие, закономерно не увидев в обжалуемых заявителем действиях должностных лиц состава преступления, выносит постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Последующие обращения лица, чьи интересы нарушены, рассматриваются как несогласие с таким постановлением и как попытку его опротестовать.

Сколько стоит написать твою работу

формирует и ведет реестр хозяйствующих субъектов, имеющих на рынке определенного товара долю более 35 процентов, а также реестры субъектов естественных монополий в области связи и на транспорте, в отношении которых осуществляется государственное регулирование и контроль;

Актуальные проблемы деятельности территориальных антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей (на примере ТУ МАП по СПб)

За 2003 год Управление приняло участие в 13 судебных заседаниях. По 5 искам по запросу судов были даны заключения. 6 исков предъявлены потребителями с участием представителей Управления, 2 — по вопросу несанкционированного подключения к линии связи, 2 — по факту продажи недоброкачественного компьютера и мебели, 1 – по расторжению договора на оказание риэлтерских услуг, 1 – по вопросу некачественного оказания коммунальных услуг.

Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

Поскольку услуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика, последнему предоставляется право во всякое время проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь, однако, в оперативно-хозяйственную деятельность исполнителя (ст. 715 ГК). Следовательно, заказчик по договору возмездного ока-зания услуг, так же как и по договору подряда, имеет возможность влиять на ход оказания услуг и, соответственно, на полученный результат.

Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

направлять предписания об устранении нарушений требований безопасности товаров (работ, услуг); требований о снятии с производства, прекращении выпуска и продажи некачественных товаров (работ, услуг); требования о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товарах (работах, услугах);