Содержание
- 1 Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя
- 2 Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- 3 В какие сроки возможен возврат товара
- 4 Основания для возврата денег за товар по закону
- 5 Срок возврата товара ненадлежащего качества
- 6 Возврат денег за товар ненадлежащего качества сроки
- 7 Возврат денег за товар
- 8 Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
- 9 О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества
- 10 Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция
- 11 Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей
- 12 Возврат денег за купленный товар
- 13 Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества
- 14 Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей
- 15 Возврат потребителем товара ненадлежащего качества
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя
- Транспортировать товар с изъяном непосредственно в торговую сеть. Транспортировка происходит за счет продавца.
- Если торговая сеть нарушает зафиксированные законодательством сроки исполнения своих прямых обязанностей – получить материальную компенсацию.
- Находиться персонально при обследовании товара специалистами.
- На период проведения экспертизы или обмена товара с изъяном, прибегнуть к использованию такого же товара, который должен быть выдан продавцом.
- В случае нанесения бракованным товаром материального ущерба или весомого урона здоровью – получить материальную выплату.
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
- Заводские недостатки непродовольственных товаров. К ним относятся несоответствия ГОСТу или ТУ.
- Производственный брак.
- Дефекты, возникшие при неправильном хранении.
- Товар испорчен при небрежной перевозке.
- Порча вследствие воздействия природных сил.
- Порча товара вследствие действий покупателя, не проинформированного о свойствах товара. К этим случаям относится отсутствие в инструкции каких-либо пунктов.
В какие сроки возможен возврат товара
Непременным условием для возврата рассматриваемых изделий является соблюдение определенных условий:
- товар новый, это означает, что он не был в употреблении;
- потребительские свойства, товарный вид не утрачены;
- не изменена комплектность (в наличии все бирки, ярлычки, упаковка, инструкция и др.).
Основания для возврата денег за товар по закону
- заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;
- обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;
- выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;
- выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);
- выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.
Срок возврата товара ненадлежащего качества
- Недостатков товара, полученных еще при процессе производства;
- Несоответствия комплектации товара и его внешнего вида установленному образцу;
- Неправильного артикула товара или его спецификации;
- Неработающей электроники, механических и иных повреждений, которые не дают возможности использовать полный функционал товара;
- Недостатков, полученных при перевозке товара от производителя к продавцу;
- Недостатков, не позволяющих использовать товар по его прямому назначению.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества сроки
Продавец обязан удовлетворить требование потребителя о возврате покупной стоимости товара ненадлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если Вы вручили продавцу свое требование 18 ноября, то в соответствии с правилами исчисления сроков, деньги Вам должны вернуть в срок до 28 ноября включительно.
Возврат денег за товар
Но производитель устраняет неисправность товара, не возвращая деньги за него. Если он не уложился с осуществлением восстановления пригодности товара в определенные нормами сроки, то покупатель вправе истребовать деньги. Производителю на устранение дефекта отводится 20 дней.
Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
Относительно двух последних случаев есть универсальное средство. Оно требует дополнительных затрат, но надежное. Так что если покупателя грызут сомнения относительно добросовестности продавца и стоимость товара велика, то игра стоит свеч. Смысл в том, что перед тем как пойти к продавцу, следует обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы. Эксперт на осмотр, вскрытие и проверку качества обязательно приглашает продавца. В итоге, у продавца не будет претензий относительно факта вскрытия заводских пломб, маркировки и пр. без его участия и заключение эксперта не позволит продавцу совершить подмену товара или провести тайный ремонт.
О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, которое подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара (пункт 2 статьи 25 Закона).
Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция
- продукция не подошла вам по фасону, габаритам, комплектации, размерам и цвету;
- в магазине отсутствует надлежащего качества товар, на который можно заменить неподошедший вам;
- товар не входит в список не подлежащих обмену качественных товаров;
- с даты покупки прошло не больше пятнадцати дней.
Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей
- Убедитесь, что с момента покупки прошло не более двух недель;
- Удостоверьтесь, что продукт подлежит возврату. По закону сдать некоторые группы товаров невозможно;
- Проверьте наличие чека, этикеток и целостности упаковки. Также вещь должна иметь первоначальный вид;
- Если вы желаете произвести замену изделия, тогда составьте заявление на возврат. В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить;
- Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.
- В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара надлежащего качества? В соответствии с законодательными нормами вам обязаны вернуть в течение 3 дней с момента написания заявления.
Возврат денег за купленный товар
- В письменной форме, где указаны или не указаны причины отказа продавца/изготовителя.
- Отсутствие реакции продавца/изготовителя на требование покупателя.
- Продавец/изготовитель нарушает сроки исполнения требований покупателя.
- Продавец/изготовитель предоставляет отремонтированный или аналогичный исправный товар вместо возврата денег.
Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества
- Для начала необходимо просто обратиться к продавцу (вне зависимости от того, где вы приобрели товар: в магазине, на рынке или любой другой торговой точке) и рассказать о возникшей проблеме. Для продавца, который дорожит своей репутацией, достаточно устного обращения покупателя, чтобы обменять испорченную вещь или устранить ее недостатки. Если представитель продавца отказывается принять товар или отказывает в иных ваших законных требованиях, необходимо написать заявление (претензию) на имя руководителя магазина, где товар был приобретен. Важно подчеркнуть, что ответ вам должны дать в течение 10 дней (см. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)).
- Через 10 дней либо руководитель торговой организации примет вашу позицию и реализует ваше право на возврат товараненадлежащего качества, либо будет назначена независимая экспертиза для выяснения причин ухудшения качественных характеристик товара. В случае если продавец докажет, что ухудшение произошло по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения стоимости проведенной экспертизы и отказать как в обмене товара, так и в расторжении договора купли-продажи.
Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей
Продавец обязан вернуть сумму покупки в течение 3 дней с момента получения соответствующего решения. Заявление покупателя магазин может рассматривать не дольше 10 дней. За это время рассматриваются обязательства сторон, принимаются во внимание особенности договора купли-продажи и способ возврата денежной суммы.
Возврат потребителем товара ненадлежащего качества
- сделать возврат товара ненадлежащего качества продавцу, вернув себе стоимость товара;
- требовать от продавца устранения дефектов;
- устранить недостатки товара за свой счет, потребовав у продавца возместить понесенные на это расходы;
- возвратить покупку, требуя обмена на аналогичный или другой товар с возмещением разницы стоимости;
- потребовать снижения цены товара.