Вернуть товар в магазин в течение 14 дней

Содержание

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

  • Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
  • Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
  • Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
  • Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
  • Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней

Данные причины являются достаточным обоснованием, чтобы вернуть или обменять покупку. Однако может потребоваться проведение экспертизы, чтобы установить принадлежность неисправности к производственным недостаткам. В случае, если это так, услуги эксперта оплачиваются магазином или сервисным центром.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Иногда случается так, что нормы законодательства не «успевают» за всеми выпускаемыми техническими новинками. На таком положении дел часто любят спекулировать некоторые предприниматели. К примеру, многие разрекламированные USB-модемы не выдают обещанной скорости. В таких случаях салоны мобильной связи, в основном, заявляют, что клиенту не разрешено осуществить возврат товара в течение 14 дней, Закон «О защите прав потребителей», мол, такого не предусматривает. Они ссылаются, что модем — технически сложный прибор, а поэтому возврату не подлежит. В действительности магазин должен возместить деньги за устройство, ведь заявленные характеристики являются обманом. Так как прибор имеет недостатки, то его вполне можно вернуть.

Рекомендуем прочесть:  Предельная Сумма Применения Вычетов На Дитей

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Для полноправного возврата покупка обязана иметь первоначальный вид: брошюры и вся другая комплектация непременно в полном объеме, коробка должна быть вскрыта без ярко выраженных дефектов (лучше использовать нож или ножницы), непозволительно отсутствие даже самой маленькой клеенки (бирки, наклейки, пакеты — все это вы должны предъявить продавцу), не может быть и речи о возврате поцарапанного или поврежденного товара.

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

  1. В правом верхнем углу листа нужно написать полное название органа Роспотребнадзора, его адрес, затем нужно указать свои данные, от кого жалоба направлена: ФИО, адрес регистрации.
  2. Чуть ниже по центру указывается название документа («Жалоба»), затем заявитель точно описывает свою ситуацию. Следует указать конкретную информацию: названия, имена, адреса, числа и т.д. Какие конкретно права нарушены. Составляется бумага в деловом стиле, все должно быть описано лаконично и логично, в соответствии с хронологией происходивших событий.
  3. После следует указание статьей закона, которые в конкретном случае оказались нарушены. К составлению жалобы в Роспотребнадзор нужно отнестись серьезно, потому потребителю придется прочесть ЗПП, найти конкретные статьи, основания для своего обращения.
  4. К жалобе прикладываются все необходимые документы: заявление к продавцу, чеки, квитанции об оплате и т.д.
  5. В конце поставить свою подпись (с расшифровкой) и дату заполнения.

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Первое условие – не прошел установленный срок в 14 дней. Покупка не должна быть продовольственной и не должна входить в список, который специально был утвержден дополнительно. В этом списке можно встретить мебель, линолеум, парфюмы, зубные щетки и многие другие вещи. Также необходимо иметь доказательство того, что приобреталась вещь у конкретного продавца (например, чек).

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

  1. Изъявить продавцу желание обменять покупку, объяснив причину. Желательно иметь при себе чек, но даже без него процедура возможна.
  2. В случае отказа подайте письменное заявление вышестоящему начальству под роспись.
  3. Если проблема не разрешилась, следует обращаться в судебные органы для назначения экспертизы.
  4. По результатам экспертизы разрешить конфликт. При несогласии с итогами проверки, требуйте независимой экспертизы.
  5. Результаты проверки предъявляйте на судебном процессе.
Рекомендуем прочесть:  Если судебный пристав не имел права снимать налог

Возврат техники

  • Она оказалась некачественной или не устроила покупателя по другой причине;
  • С момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения);
  • Товар сохранен в целости – не были утрачены его потребительские свойства и товарный вид;
  • Есть чек на покупку или иные документы об оплате.

Возврат товара в течение 14 дней, правила и сроки

Прежде чем отправляться в магазин и пытаться вернуть тот или иной товар, необходимо учесть, что осуществить это можно, только если он непродовольственный. Постановлением Правительства РФ, датированным 19 января 1998 года, утвержден «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

При написании заявления покупатель должен в углу листа с правой стороны указать: данные директора, адрес магазина, в котором был приобретен товар и свои персональные данные. В тексте заявления необходимо указать информацию о приобретении и, по желанию, причину его возврата. Заявление должно быть составлено в двойном экземпляре.

Возврат товара в течение 14 дней

В законе определено право покупателя на отказ от покупки и право на возврат товара в течение 14 дней с компенсацией ему стоимости покупки. Для техники, относящейся к разряду сложной: телефонных аппаратов, стиральных машин, ноутбуков и т.д. предусмотрены иные правила. В первую очередь необходимо доказать торгующей организации наличие недостатка. Причем, в этом случае даже без наличия чека продавец обязан принять к сведению предъявляемые претензии.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

Как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней

Товары технической сложности также имеют отличительные условия по возврату. Для данной процедуры устанавливают сроки до 15 дней. При этом если изделие находится на гарантийном ремонте, то потребитель может потребовать его замену на время удаления неисправности.

Как вернуть товар в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей)

  • Не должен быть нарушен товарный вид покупки, сохранена комплектация, не должно остаться последствий эксплуатации.
  • Покупатель должен предъявить товарный и кассовый чеки – это облегчит процедуру, хотя, согласно закону, отсутствие их не должно стать основанием для отказа в приеме со стороны магазина.
  • Покупатель должен предъявить свой паспорт, другие удостоверения личности не принимаются.
Ссылка на основную публикацию