Куда жаловаться на управляющую компанию жкх нижний новгород

Содержание

Куда жаловаться на управляющую компанию в нижнем новгороде

В случае какой-либо аварийной ситуации (порыв системы водоснабжения и др.) не следует ограничиваться только звонком в аварийную службу, необходимо направить и письменное заявление в соответствующую управляющую организацию, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.

Согласно закону о защите прав потребителей, организация должна среагировать на жалобу в течение 10 дней, в любом случае на это отводится не более 30 дней. Первый экземпляр обращения принимается заявителем, на него ставится регистрационный номер. Второй экземпляр также ставится отметка о принятии с номером и датой, после чего его возвращают заявителю. На обоих экземплярах должна быть указана фамилия принявшего сотрудника.

Куда обращаться по завышенным тарифам жкх в нижнем новгороде

Как проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги? В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых региональной службой по тарифам Нижегородской области в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) рассчитывается по тарифам, установленным региональной службой по тарифам Нижегородской области в порядке, установленном федеральным законом.

  • После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
  • Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
  • Все эти правила и рекомендации помогут без особого труда разобраться, как написать жалобу на ЖКХ. Образец документа будет представлен далее. Речь пойдет только об основной части — «шапка» и заключение, как правило, не вызывают трудностей.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Здравствуйте. У нас уже целый месяц нет отопление. Обращалась а жкх никак не отправляют слесаря, говорят с труб надо воздух выпустить с самого верхнего этажа. Дело в том что этих хозяев квартиры нет дома и воздух выпустить мы не можем. Только через 3 месяца говорят приедут. что делать,подскажите. Куда обращаться.?

Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

Куда и на что жаловаться в сфере ЖКХ

а) факта раскрытия информации;
б) источника опубликования информации;
в) сроков и периодичности раскрытия информации;
г) полноты раскрытия информации;
д) достоверности раскрытой информации;
е) порядка раскрытия информации по письменным запросам и запросам в электронном виде, в том числе регистрации письменных запросов, своевременности и полноты рассмотрения письменных вопросов и запросов в электронном виде, а также уведомления о результатах их рассмотрения.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

Жалоба на управляющую компанию: куда подавать и образец претензии

Претензионные письма на управляющую организацию направляются и в Роспотребнадзор, так как основной закон, который регулирует отношения между жильцами и организацией, это закон «О защите прав потребителей». Также берутся во внимание статьи Гражданского и Жилищного кодекса, действующих на территории России.

Куда жаловаться на коммунальщиков, во многом зависит от сути претензии на работу управляющей компании, которая предоставляет вам услуги ЖКХ по договору. Так, ответ на вопрос о том, куда жаловаться при необходимости провести капитальный ремонт крыши дома, и о том, куда жаловаться на бездействие управляющей компании, если обращение к её руководству не даёт результата, неодинаковый. Поэтому в статье ниже рассмотрим, куда в целом можно жаловаться на услуги ЖКХ, чего можно добиться и как правильно подать заявление.

Куда жаловаться на жкх в нижнем новгороде

– Житель Дзержинска жаловался, что двери лифта в его доме не открываются полностью. Мы видим, что 1 марта в 13.53 заявку принял в работу диспетчер дзержинского ОДС Евдокимова Ольга, – показывает на мониторе компьютера сотрудник центральной диспетчерской службы. – Она передала заявку на исполнение сотруднику ООО “Горлифт” Пивняку Николаю. 2 марта в 15.00 он доложил, что заявка выполнена.

Итого, с момента подачи заявки на сайт до полного устранения неисправности прошли сутки. Однако такой позитивный результат во многом связан с тестовым режимом работы системы, когда диспетчеры получали всего пару десятков обращений в день. Сейчас же их число выросло до сотен. Так что всерьез судить об эффективности сервиса можно будет только спустя некоторое время.

Куда жаловаться на управляющую компанию в нижнем новгороде

Прежде, чем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на управляющую компанию, сначала следует в обязательном порядке адресовать требования непосредственно продавцу (исполнителю услуги) – то есть, самой компании. Если на вашу письменную претензию ответ отрицательный или его вообще нет, тогда уже можно просить Роспотребнадзор провести внеплановую проверку. В некоторых случаях из управляющей компании приходит ответ с заверениями об устранении всех недостатков, которые фактически так и продолжают иметь место. В этих ситуациях тоже следует привлекать Роспотребнадзор.

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Государственная жилищная инспекция является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет контроль над соблюдением жильцами, УК и иными участниками отношений в данной сфере жилищного законодательства страны.

Куда жаловаться на жкх в нижнем новгороде

Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

  1. выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.
  2. в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
  3. слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
  4. сломан лифт или мусоропровод;

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

  1. Обратиться вправе только потребитель коммунальных услуг. Поэтому в тексте следует указать, что автор им является, и сослаться на закон «О защите прав потребителей».
  2. Если прежде человек не направлял претензию коммунальщикам, специалисты не вправе выехать на место и провести проверку. Так что стоит сразу же приложить к бумаге копии всей имеющейся переписки с управляющей организацией.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

Жалоба — обращение, направленное в тот или иной орган в целях защиты собственных прав и интересов. Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных. Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.

Итак, обращение готово. Теперь необходимо разобраться, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. В России с подобной документацией работают многие органы. Все зависит от того, какие права гражданина или жильцов были нарушены.

Обзор организаци рода, куда можно подать жалобу на коммунальные службы

Очень часто жильцы не согласны с размером платы, начисленной за ЖКУ, в таких случаях для начала стоит обратиться в свой ТСЖ, УК, либо ЖСК. Компания обязана рассмотреть жалобу и дать ответ по существу вопроса. Если Вы не согласны с ответом, либо имеет место факт нарушения сроков рассмотрения обращения, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. Сотрудники этого государственного органа инициируют проверку с целью выявления фактов нарушения, проведут необходимые процедуры, а затем предоставят заявителю ответ с результатом.

Практически каждый россиянин сталкивался с проблемой несвоевременного вывоза мусора с придомовой территории, протекания крыши, отсутствия капитального ремонта. Сотрудники коммунальных служб зачастую не обращают внимания на жалобы жильцов, тянут время с решением вопроса, а ведь мы платим за их услуги немалые деньги. Куда же пожаловаться на коммунальщиков в Нижнем Новгороде?

Пожаловаться на ЖКХ можно через интернет

– В данном случае отсутствие живого общения идет только на пользу. Все ответы генерирует система, а не человек, – отмечает министр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области Валерий Ульянов.

– Житель Дзержинска жаловался, что двери лифта в его доме не открываются полностью. Мы видим, что 1 марта в 13.53 заявку принял в работу диспетчер дзержинского ОДС Евдокимова Ольга, – показывает на мониторе компьютера сотрудник центральной диспетчерской службы. – Она передала заявку на исполнение сотруднику ООО “Горлифт” Пивняку Николаю. 2 марта в 15.00 он доложил, что заявка выполнена.

Составляем жалобу на ЖКХ и управляющую компанию — кому жаловаться и как

При обращении в Роспотребнадзор необходимо учитывать, что с 1 января 2020 года внеплановую проверку управляющей организации ведомство может проводить только при условии, что собственник уже обращался с претензией в управляющую организацию и его требования не выполнены. Все эти факты следует отразить в жалобе, а так же потребовать защиты прав потребителей в сфере ЖКХ. К жалобе можно присоединить документы, которые подтверждают факты обращения в УК и жилищную инспекцию, и отсутствие реакции с их стороны.

Если управляющая организация нарушения не устранила, собственник вправе обратиться в инспекцию жилищного надзора с требованием провести проверку действий УК по устранению недостатков. В жалобе необходимо указать:

Куда жаловаться на ЖЭК (управляющую компанию)

Грамотное составление того или иного документа является слабым звеном человека, который решил обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, именно поэтому следует обратиться к профессиональному юристу, если имеется такая возможность, в противном случае вы можете потерять свое время.

«Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц – от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей».

Куда обращаться по завышенным тарифам жкх в нижнем новгороде

  • Начисление платы за несуществующие услуги. Охрана дворов, которой фактически нет, уборка территории (в том числе, халатная), платы за общую горячую воду, хотя в подъезде кранов не наблюдается и т.д. Все эти расходы, взятые с потолка, всегда можно оспорить, и шанс добиться справедливости весьма велик.
    Здесь стоит обратить внимание на то, что некачественно оказанная услуга – это все равно оказанная услуга. Не заплатить вы за нее не можете, зато вполне можете заставить УК выполнить ее надлежащим образом.
  • Начисление плат за услуги, не входящие в договор. Вы можете прийти в УК и запросить у них копию договора на управление многоквартирным домом, в котором будет изложен весь перечень услуг, которые управляющая компания предоставляет вам как потребителю.

Причины жалоб и правила их составления Написание жалобы на ЖКХ – это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется. При наличии в многоквартирном доме определенной проблемы, всегда найдется группа желающих обратить на нее внимание и потребовать устранения неполадок. Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие:

Рекомендуем прочесть:  Налогообложение Дохода Адвоката В 2020
Ссылка на основную публикацию