Вернуть Товар В Магазин Стамбула

Привет, всем, как Ваши дела? С вами снова я — Евгения Сергеевна, рассказываю, показываю свой большой опыт в юридическом поле, мой опыт небольшой, всего 8 лет, и все равно смогу быстро Вам помочь, а если потребуется проконсультируюсь у своих коллег и сейчас рассмотрим и узнаем о — Вернуть Товар В Магазин Стамбула. Есть возможность, что по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессиональных юристов/нотариусов/адвокатов, тогда сможете написать свой вопрос, и по мере возможности смогу ответить всем. А лучшее решение будет для Вас узнать в комментариях у постоянных посетителей/читателей, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделяться с Вами его решением.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Продавец сказал, что денег не вернет и попробует до завтра его отремонтировать (а послезавтра мне улетать). Когда пришел на след.день, продавец сообщил, что отремонтировать невозможно и предложил забрать его.

Нас возили из отеля в магазин кожи совершенно бесплатно, выбрали курточку, оттороченную мехом, интересной модели, но была великовата, вышел портной, снял размеры, и за полчаса ушил совершенно бесплатно, пока нас в это время поили чаем. Прошло лет пять с тех пор, куртка до сих пор хорошо смотрится.
Только обязательно надо торговаться, процентов 30% от стоимости должны точно скинуть. Софья оценить Мы с мужем в Стамбуле на фабрике две дублёнки купили (магазин при фабрике 4-х этажный,кажется Visto называется, во всяком случае дублёнки этой фирмы).

Можно ли вернуть деньги за куртку в турции

На практике возврат денежных средств дело не слишком простое. Продавцы могут приводить различные доводы лишь для того, чтобы не отдавать уже полученные деньги. Покупатели зачастую думают, что они вправе требовать деньги, но это не так. В соответствии с ЗоЗПП возврат денежных средств производится только в том случае, если аналогичного изделия для обмена в магазине нет.

  • Возврат оплаченной суммы с аннулированием договора,
  • Обмен этого товара на аналогичный товар без недостатков/повторное выполнение услуг,
  • Уменьшение покупной цены товара / услуг,
  • Бесплатный ремонт или устранение недостатков товара/услуг.

В случае обнаружения каких-либо проблем с приобретенным товаром или предоставленной услугой, куда следует обратиться?

  • Отсутствие гарантийного талона, инструкции относительно состава и применения на приобретенные товары/услуги на Турецком языке,
  • Отсутствие передачи потребителю необходимого одного из экземпляров составленного в рамках законодательства договора,
  • Отсутствие выгоды в пользу потребителя, при приобретении товара/услуг, если существует разница между ценой этикетной и ценой на кассе
  • Отсутствие исполнения обязательств со стороны продавца при предоставлении своих услуг с доставкой на адрес заявки потребителя, несмотря на использование права отмены потребителем.

Список учреждений для подачи жалобы потребителей:

Для разрешения вышеуказанных проблем следует обратиться: если сумма приобретенного товара/услуг не превышает 1.272 ТЛ – в Комиссию по Защите Прав Потребителя (Tüketici Sorunları Hakem Heyeti), которая находится в здании Губернаторства (Kaymakamlık), если сумма превышает 1.272 ТЛ – в Суды по Защите Прав Потребителя(Tüketici Mahkemesi). В случае отсутствия Судов по Защите Прав Потребителя – в Суды по Гражданским Делам (Asliye Hukuk Mahkemesi).

Если вы платили наличными, продавец может вернуть деньги наличными или на карту — как вам удобнее. Если платили картой, то и возврат будет только на карту. Но если к моменту возврата она уже не действует, деньги можно получить наличными.

Рекомендуем прочесть:  Изменения В Статье 228 Часть 3 Ука Рф

Вернуть товар без чека — можно. Доказать факт покупки проще всего товарным или кассовым чеком. Чтобы не тратить время на обращение в банк или спор с магазином, можно еще при покупке попросить продавца прислать вам электронный чек письмом или смской — такой чек не выгорит, не потеряется и с ним никто не поспорит.

Эхолот — это не бытовая техника

Вернуть товар, купленный в интернет-магазине, тоже можно, но это другая история. Описанные правила обмена и возврата качественных товаров работают для покупок в обычных магазинах. То есть когда вы пришли в торговый центр, выбрали на полке товар, отдали кассиру деньги, а потом передумали.

Совет: совершая походы в магазины, не забудьте ваш загранпаспорт или перепишите себе его данные, поскольку они понадобятся продавцу для заполнения специального чека на приобретенный товар, без которого возврат налога невозможен. Никто не откроет вам великий секрет, как получить деньги без документа!

Как вернуть Tax Free

Покупки в Турции должны радовать своими невысокими ценами – так было всегда, и, надеемся, что это незыблемо. Чтобы еще больше порадоваться выгодным приобретениям, можно оформить возврат удержанного страной налога на стоимость, одним словом, вернуть себе часть затрат на товары. Tax-Free в Стамбуле – это сумма налога на добавленную стоимость, которую может вернуть себе нерезидент при совершении покупок в магазинах Стамбула. Более двух тысяч торговых точек турецкого города, которые входят в эту систему, имеют на своих дверях специфические указатели наподобие «Tax Free Shopping», информацию можно уточнить у продавца. К слову, турецкие законы не запрещают воспользоваться данной системой также и гражданам Турции, постоянно проживающим за рубежом.

Сумма к возврату

  1. Вы зашли в специальный магазин, который может оформить чек на возврат налога, и купили товары на сумму, превышающую 118 турецких лир — попросите продавца оформить чек или накладную под названием Global Refund Cheque. При заполнении понадобятся ваш заграничный паспорт, его данные или его фотокопия. Документ – чек — составляют в трех экземплярах. Он содержит:
    • данные покупателя;
    • где приобретен товар, название торговой точки, адрес;
    • список приобретенных в магазине товаров, с выделенной суммой НДС по каждому из них.
  2. Перед отлётом, с документами, чеком и вещами (чистыми и с неповреждёнными бирками-ценниками) вы отправляетесь к таможенному пункту с вывеской Tax-Freе. Таможенный служащий, который отвечает за возврат налога, проставляет в на Ваш чек/ накладную штамп. Далее можно получить деньги. Рядом расположена касса Tax Free Cash Refund. Об альтернативных способах получения возвращенного налога рассказано ниже.

Важно! Закон гласит, что вернуть товар в магазин и получить за него денежные средства можно только в том случае, если у продавца не оказалось изделия с аналогичными характеристиками на прилавке магазина. В ином случае, он имеет право отказать.

Порядок возврата товара по закону

Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Возвратными являются: Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки.

Как же вернуть Tакс фри, если покупка сделана в правильном месте и покупатель — нерезидент страны? В первую очередь, покупка должна быть на сумму не менее 118 турецких лир. Это равнозначно приблизительно 80-ти евро. Совершая покупку, обязательно следует тут же попросить специальный чек-накладную, который называется Global Refund Cheque. Он оформляется в 3-х экземплярах и содержит следующие данные:

  • В Турции налог на продукты питания, печатные издания (книги, буклеты и пр.), текстиль, ковры, одежду, оптику, кожгалантерею и обувь равен 8%.
  • Электроника, часы, промышленные товары для дома, керамика, аксессуары облагаются налогом 18%.
Рекомендуем прочесть:  Детские пособия кто получает

Как получить Tакс фри в Стамбуле

При возникновении любых спорных ситуаций или вопросов можно зайти на сайт: www.globalrefund.com, либо написать на электронный адрес: taxfree@tr.globalrefund.com. Справочная информация предоставляется и по телефону (0212) 232 11 21. Отправить документацию можно и по факсу (0212) 241 77 28.

В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что товар испорчен не по его вине, вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Решение экспертов вы можете оспорить за свой счет.

4. Как добиться ремонта некачественного товара за счет продавца?

Если товар был испорчен не по вашей вине, продавец обязан по вашему требованию заменить его на точно такой же (такой же марки, артикула), но надлежащего качества или на аналогичный товар другой марки (артикула). При этом если товар другой марки стоит дороже, вам необходимо будет доплатить, если дешевле — продавец вернет вам разницу.

7. Как добиться замены некачественного товара?

Если товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель либо уполномоченная ими организация или ИП обязаны забрать у вас товар. Срок устранения недостатков лучше определить в письменной форме — в таком случае он не может превышать пяти дней. Если во время ремонта станет очевидно, что устранить недостатки за пять дней невозможно, стороны могут заключить дополнительное соглашение о продлении срока ремонта.

Продажа товаров онлайн регламентируется ст.26.1 Закона о защите прав потребителей «Дистанционный способ продажи товара» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат товаров, входящих в перечень не подлежащих обмену и возврату

Однако, данный Перечень является нормативным документом, а значит, его действие распространяется на любые покупки, в том числе совершенные через интернет-магазин. Поэтому ни зубные щетки, ни ювелирные украшения, ни растения, ни купальники и т.д., если они надлежащего качества, вернуть в интернет-магазин нельзя.

Товары, которые нельзя вернуть

Сохраняйте все документы. Договор с магазином, платежный чек, упаковка, скриншот экрана с вашей личной страницы на сайте магазина — все это может пригодиться, если позже вы обнаружите брак и захотите вернуть некачественный товар.

  • отказ от товара возможен до его получения в любое время, если он был оплачен банковской картой или человек внес 50% от стоимости продукции, то интернет — магазин обязан вернуть денежные средства;
  • если с покупки товара прошло менее недели, покупатель может его вернуть, не объясняя продавцу причину своего поступка;
  • Если покупателю никто не объяснил правила возврата, в том числе и операторы колл-центра, не дали никаких разъяснений по этому вопросу в письменном виде, то товар можно вернуть в течение 90 дней.

Например, человек не пришел раньше, так как у него случился приступ аппендицита и в это время он лежал в больнице. В качестве доказательства он представляет выписку из лечебного учреждения. Пишет заявление на возврат. Ему обязаны вернуть деньги или выполнить другие, предусмотренные законом условия в отведенный для этого срок.

Возврат бракованного товара

В течение какого времени можно вернуть товар? Закон также устанавливает срок в 2 недели. Если недостатки в товаре обнаружились спустя 14 дней, то в течение гарантийного срока. Но потребитель должен понимать, что если недостаток в товаре случился по его вине, вследствие неправильной эксплуатации изделия, то деньги ему не вернут.

Ссылка на основную публикацию