Содержание
- 1 Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону
- 2 Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
- 3 Возврат товара 14 дней
- 4 Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- 5 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 6 Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
- 7 Причины и условия возврата товара в течение 14 дней
- 8 Основные условия возврата товара в течение 14 дней
- 9 Обмен или возврат товаров надлежащего качества
- 10 Возврат товара в течение 14 дней
- 11 Возврат товара в течении 14 дней с какого дня считать
- 12 Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней
- 13 Какие правила обмена и возврата товара в магазин
- 14 Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон
- 15 Возврат товара в течение 14 дней
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону
- мебель; парфюмерия и косметика;
- белье, чулки, колготки, носки, другой подобный трикотаж и швейная продукция;
- плавательные средства бытовые (лодки, яхты, катера, байдарки);
- сложная техника, используемая в быту (фотоаппараты, кинокамеры, газовые аппараты, электроприборы, принтеры, электромузыкальные инструменты, радиоэлектроника, станки для деревообработки и резки металла бытовые, игрушки с электронным содержимым;
- факсимильные устройства, а также телефонные аппараты.
Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
При общении с представителями магазина нужно вести себя уверенно и спокойно. Соблюдать уважение и вежливость. Не выступайте провокатором скандала. Если в процессе разговора с администрацией магазина покупателя оскорбляют и грубят, нужно найти свидетелей, чтобы в суде использовать этот факт, как доказательство некорректного поведения продавца.
Возврат товара 14 дней
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей потребитель в течение 14 дней вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
- Потребовать заменить товар на аналогичный с подходящими характеристиками. Если его нет в данный момент времени, можно договориться, чтобы при появлении нужной модели покупателю сразу же сообщили, после чего у него будет опять-таки 14 дней на то, чтобы обменять неподходящее изделие на нужное.
- Вернуть потраченные средства и прекратить отношению по договору купли-продажи. Это можно сделать, если у продавца аналогичного товара в наличии нет.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- Качественное изделие возвращается позднее положенного по закону время, либо имеет недостаточное основание для возврата;
- Обмениваемая надлежащая покупка имеет следы использования или ношения;
- Обнаруженные дефекты были нанесены по вине потребителя;
- Изделие пришло в негодность из-за неправильной установки, настройки или эксплуатации. Важно чтобы покупателю все необходимые письменные инструкции были своевременно даны;
- Изделие, имеющее гарантийный срок ремонтировалось самостоятельно, в не сервисных пунктах.
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.
Причины и условия возврата товара в течение 14 дней
Передать заявление следует уполномоченному сотруднику магазина. В крупных торговых точках вопросами обмена и возврата занимается отдельный специалист. После принятия заявления сотрудник магазина сделает запись о его принятии на втором экземпляре, который забирает потребитель.
Основные условия возврата товара в течение 14 дней
Другая часто встречающаяся ситуация — неверное толкование сторонами сделки понятия «недостаток товара», в связи с чем может быть нарушено требование закона о сроке предъявления претензий продавцу (например, определение Энгельсского райсуда от 16.03.2015 по делу № 11-37(1)/2015).
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Т.е. товар надлежащего качества в течение 14 дней можно не только обменять, но и вернуть. Отмечу, что на практике проблем с этим обычно не возникает. Практически во всех магазинах товары не бывшие в употреблении принимают назад, возвращая уплаченную за них сумму.
Возврат товара в течение 14 дней
- Если продавец не может заменить купленный у него товар на подобный, то он обязан вернуть затраченную сумму;
- В случае отказа в обмене товара или в возврате денег, покупатель должен составить акт в свободной форме;
- В случае отказа продавцом подписывать составленный акт, его могут подписать двое свидетелей с указанием этого отказа;
- На возвращаем продукте, должна присутствовать этикетка, пломбы в сохранности и оригинальная упаковка;
- Если без нарушения упаковки о свойствах покупки узнать невозможно, то допускается ее вскрытие.
Возврат товара в течении 14 дней с какого дня считать
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.
Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней
Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей » гласит, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у этого же продавца. Если подобного товара не окажется в наличии в тот же день, когда была совершена покупка, то покупатель имеет право отказаться от сделки с просьбой вернуть потраченные финансы. Возврат денег должен быть совершен в течении трех суток.
Какие правила обмена и возврата товара в магазин
Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. Право возврата товара в магазин предусматривается положениями ФЗ «О защите прав потребителей» для всех лиц, приобретающих товар для личного использования. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже.
Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон
Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право демонстрирует ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара в течение 14 дней
Ситуация №1. Некий потребитель Х купил товар в магазине. Данным товаром являлся персональный компьютер. Уже дома потребителем было обнаружено, что экран компьютера имеет повреждения и показывает нечётко, проявляются разноцветные точки и мигания при просмотре цветных изображений и фильмов.