Содержание
- 1 Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону
- 2 Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону
- 3 В какие сроки возможен возврат товара
- 4 Каков срок и условия возврата товара в магазин
- 5 Основания для возврата денег за товар по закону
- 6 Обмен или возврат товаров надлежащего качества
- 7 Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2020 году
- 8 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 9 Возврат денег в розничной торговле
- 10 Товар не подошел покупателю: оформляем возврат денег
Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону
- Изделия, предназначенные для личной гигиены.
- Текстильные товары, сделанные из тканых и нетканых материалов.
- Косметика и парфюмерия.
- Чулки, носки, белье и прочие изделия данного типа.
- Одноразовые изделия из полимерных материалов.
- Изделия из золота, серебра, платины, драгоценных камней.
- Санитарно-гигиенические предметы.
- Товары бытового назначения для лица и тела.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону
- Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
- Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.
В какие сроки возможен возврат товара
Совершив неудачную покупку, многие задумываются о возможности соблюдения срока возврата товара. Условия возврата приобретения и сроки устанавливаются законом о защите прав потребителей (далее – Закон). Здесь учтены интересы обеих сторон, покупателя и продавца.
Каков срок и условия возврата товара в магазин
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.
Основания для возврата денег за товар по закону
18 статья Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2020 году
Купили мотоблок в интернет-магазине,привезли его 3.10.2020.собрали и залили соответствующие масла в двигатель и коробка передач, всё согласно инструкции,мотоблок не работает.позвонили в интернет магазин сообщили о неисправности,нам отказали в возврате и обмену,говорят,что не могут.предложили отправить в их сервисный центр,прошло 3дня,никто не приезжает, не забирает мотоблок,кормят завтраками,мол,курьер приедет,тянут время.что мне делать и как поступить в данной ситуации?спасибо.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
- невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;
- если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.
Возврат денег в розничной торговле
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Товар не подошел покупателю: оформляем возврат денег
Предположим, что 5 июня текущего года покупатель приобрел в розничном магазине мужской костюм стоимостью 8500 руб. Костюм не подошел по размеру и через 5 дней после покупки покупатель обратился в магазин с просьбой об обмене приобретенного костюма на костюм нужного размера.